“紅娘”“證婚人”“陪伴者”……在浦東新區(qū)各社會(huì)組織參與社區(qū)服務(wù)的全過程中，一個(gè)平臺(tái)以不同角色參與其中，這就是浦東新區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目“供需對(duì)接·一站式服務(wù)”平臺(tái)。創(chuàng)立近十年，平臺(tái)不斷踐行使命——“積聚公益力量，參與社區(qū)服務(wù)；推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧”。
近日，浦東新區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目“供需對(duì)接·一站式服務(wù)”平臺(tái)發(fā)布2021年年報(bào)。過去一年來，平臺(tái)向13家需求方提供了項(xiàng)目推介，服務(wù)觸角已覆蓋浦東相關(guān)委辦局、街鎮(zhèn)、基金會(huì)和企業(yè)。
浦東新區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目“供需對(duì)接·一站式服務(wù)”平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象為公益服務(wù)項(xiàng)目的供需雙方，包括各社會(huì)組織、政府、企業(yè)、基金會(huì)和公眾等。平臺(tái)不僅致力于推動(dòng)購買服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提供能力建設(shè)、提升社會(huì)組織自身能力和服務(wù)社會(huì)水平，還推動(dòng)公益服務(wù)項(xiàng)目供需對(duì)接，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)落地社區(qū)，并開展項(xiàng)目跟蹤評(píng)估，讓公益服務(wù)進(jìn)一步項(xiàng)目化、專業(yè)化。
負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)作的浦東新區(qū)社會(huì)組織合作促進(jìn)會(huì)利用自身豐富的服務(wù)資源庫，多渠道、多模式為各需求方提供推介服務(wù)。例如，去年7月，平臺(tái)組織22家為老服務(wù)機(jī)構(gòu)，參加“浦老惠”手機(jī)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的專題供需了解線上會(huì)議，17家社會(huì)組織隨后達(dá)成入駐“浦老惠”的意向。
在“供需對(duì)接”方面，平臺(tái)為新區(qū)部分委辦局、街鎮(zhèn)、社區(qū)基金會(huì)等21個(gè)需求方發(fā)布公益服務(wù)項(xiàng)目21批次，召開需求發(fā)布會(huì)10場，參與接洽的社會(huì)組織及企事業(yè)單位達(dá)107家/次；召開項(xiàng)目評(píng)審會(huì)20場次，354家次社會(huì)組織及企事業(yè)單位遞交項(xiàng)目方案；全年對(duì)接成功并完成簽約的項(xiàng)目155個(gè)，購買服務(wù)成交金額達(dá)2577.08萬元，較2020年度增長14.98%。
而通過一站式服務(wù)，平臺(tái)也通過新視角、新形式助力行業(yè)發(fā)展。年報(bào)顯示，2021年，平臺(tái)共為284個(gè)項(xiàng)目提供一站式服務(wù)，包括一站式監(jiān)測與評(píng)估以及一站式支持服務(wù)，召開了16場一站式服務(wù)告知會(huì)，2場一站式服務(wù)反饋會(huì)，累計(jì)出具報(bào)告547篇。
依托一站式監(jiān)測與評(píng)估，平臺(tái)聯(lián)動(dòng)6家支持機(jī)構(gòu)為供給方組織提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。2021年，平臺(tái)聯(lián)動(dòng)支持機(jī)構(gòu)定期開展季度例會(huì)，采用“評(píng)估反饋”“案例分享”“互動(dòng)討論”等形式，加強(qiáng)與支持機(jī)構(gòu)間的專業(yè)切磋，梳理問題、共享信息、交流經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升評(píng)估能力。
此外，平臺(tái)還協(xié)助區(qū)民政局、區(qū)社會(huì)組織發(fā)展指導(dǎo)中心搭建“家門口”的供需對(duì)接平臺(tái)，梳理定位與功能，提煉可復(fù)制、可推廣的供需對(duì)接平臺(tái)工作流程，制作《浦東新區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目“供需對(duì)接·一站式服務(wù)”平臺(tái)系統(tǒng)使用手冊(cè)》，規(guī)范街鎮(zhèn)在公益服務(wù)項(xiàng)目供需對(duì)接中的工作內(nèi)容。
為深入貫徹落實(shí)“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，持續(xù)推動(dòng)社會(huì)組織在社會(huì)治理中發(fā)揮更大作用，浦東新區(qū)社會(huì)組織合作促進(jìn)會(huì)受區(qū)民政局委托，面向全區(qū)社會(huì)組織開展動(dòng)員，依托“浦東公益網(wǎng)”微信公眾號(hào)發(fā)布專題，梳理形成2021年版的《2021-2022年浦東新區(qū)社會(huì)組織承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目清單》《2021年上海市承接政府購買服務(wù)社會(huì)組織推薦目錄》以及《2021-2022年浦東新區(qū)社會(huì)組織名錄》。
以《2021-2022年浦東新區(qū)社會(huì)組織承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目清單》為例，促進(jìn)會(huì)通過對(duì)社會(huì)組織的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等資信核對(duì)，梳理362個(gè)項(xiàng)目同步發(fā)布在“上海市購買社會(huì)組織服務(wù)供需對(duì)接平臺(tái)”，約占全市發(fā)布數(shù)的五分之一。
浦東新區(qū)歷來重視社會(huì)組織發(fā)展，以績優(yōu)為導(dǎo)向，支持和鼓勵(lì)社會(huì)組織形成自身品牌項(xiàng)目。去年，平臺(tái)啟動(dòng)社會(huì)組織品牌建設(shè)推選工作，最終產(chǎn)生“2022-2024年度浦東新區(qū)社會(huì)組織品牌項(xiàng)目”。
平臺(tái)還發(fā)布了浦東新區(qū)社會(huì)組織品牌項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)（1.0版本）。下一階段，平臺(tái)將進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)組織優(yōu)化項(xiàng)目方案，提升項(xiàng)目管理質(zhì)量，建立更為完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，帶領(lǐng)社會(huì)組織在項(xiàng)目中提升能級(jí)，共同回應(yīng)和解決社會(huì)問題。
