為傾聽(tīng)員工心聲、了解青年需求，凝聚青年力量全力以赴打造高質(zhì)量發(fā)展“第二曲線(xiàn)”，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行于5月8日召開(kāi)青年員工座談會(huì)，參會(huì)青年代表結(jié)合自身崗位暢所欲言，行領(lǐng)導(dǎo)肯定了青年員工的辛勤付出，對(duì)青年的未來(lái)成長(zhǎng)提出了殷切希望。
在青年員工交流環(huán)節(jié)，來(lái)自各個(gè)條線(xiàn)、崗位的青年代表們聚焦重點(diǎn)工作，分享了自身在營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)方面的做法、心得和感悟，談到了在工作中遇到的困難和解決問(wèn)題的思路，對(duì)支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控案防、隊(duì)伍建設(shè)、文明服務(wù)等工作提出了合理的意見(jiàn)建議。其中，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理圍繞鎮(zhèn)江經(jīng)開(kāi)區(qū)的客戶(hù)資源、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、如何做好客戶(hù)維護(hù)工作以及客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升等內(nèi)容進(jìn)行交流探討；新入行不久的客服經(jīng)理分享了自己入行后的心路歷程，并結(jié)合身邊發(fā)生的案例，闡述了柜員提高業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)客戶(hù)溝通、做好廳堂服務(wù)的重要性；對(duì)公和個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理針對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)、汽車(chē)分期業(yè)務(wù)的拓展等方面進(jìn)行了交流。
該行黨總支書(shū)記、行長(zhǎng)王雙平對(duì)青年代表的發(fā)言一一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)近年來(lái)青年員工為支行高質(zhì)量發(fā)展做出的重要貢獻(xiàn)給予了肯定，要求廣大黨員、干部始終抓好對(duì)青年個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，關(guān)心關(guān)愛(ài)青年員工成長(zhǎng)，以先進(jìn)青年為榜樣，引導(dǎo)更多更優(yōu)秀的青年員工涌現(xiàn)出來(lái)，在工行這個(gè)廣闊舞臺(tái)上發(fā)揮自己的光和熱。同時(shí)，他也對(duì)接下來(lái)的青年工作提出了三點(diǎn)希望：一是堅(jiān)定信念，立下青云之志。當(dāng)前全行青年員工占比越來(lái)越高，是推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生力軍，作為青年，要牢牢抓住這一機(jī)遇，樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，以高站位踐行青年使命。二是提升自己，掌握專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)。青年員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、工作動(dòng)力足，要鼓足青年干勁，多考取行內(nèi)外資質(zhì)證書(shū)，提升專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。三是挺膺擔(dān)當(dāng)，扛起青年責(zé)任。青春是用來(lái)奮斗的，青年要敢于擔(dān)當(dāng)作為、解難題，發(fā)揚(yáng)“鐵腳板”精神，精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求，為全行鍛造培育“第二曲線(xiàn)”、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的青春力量。
作者：馬力
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