老年人是新冠病毒易感人群中最脆弱的群體。為積極應(yīng)對疫情感染高峰和重癥高峰，上海市虹口區(qū)開展“關(guān)愛老年人，共筑抗疫防線”專項行動，多舉措關(guān)愛高齡獨居、孤老等特殊老年群體，讓他們在疫情期間老有所依、生活幸福、健康長壽。
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圖片說明：歐陽街道籌措制氧儀和血氧機派發(fā)給居委，幫助老年人自我健康監(jiān)測。虹口區(qū)供圖
虹口區(qū)是老齡化程度較高的地區(qū)，60歲及以上老年戶籍人口為285398人。虹口區(qū)機關(guān)干部齊上陣，開展了有速度、有力度、有溫度的探訪關(guān)愛服務(wù)。各街道將全區(qū)老年人基本信息提供給區(qū)城運中心，通過數(shù)據(jù)平臺制作關(guān)愛老人排摸系統(tǒng)，將老年人群分類，通過“數(shù)據(jù)分類”，精準(zhǔn)摸清底數(shù)。同時結(jié)合“雙結(jié)對”工作機制，全區(qū)54個部門、229個黨支部結(jié)對197個居委會、249個居民區(qū)黨組織，通過集中上門走訪慰問、面對面宣講等方式，將養(yǎng)老服務(wù)政策和疫情防控宣傳送到老人身邊，形成一戶一檔、一人一方案。截至1月16日17時，通過雙結(jié)對，該系統(tǒng)累計錄入了123430位老人“一人一檔”信息。
近日，江灣鎮(zhèn)街道三門居委干部走訪中發(fā)現(xiàn)住在三門路728弄6號88歲的獨居老人胡宗杰一整天未出門，敲門也無人回應(yīng)，立即聯(lián)系物業(yè)人員爬到后院呼喊老人，發(fā)現(xiàn)老人有微弱的回應(yīng)。開門后，老人自述渾身發(fā)冷，胃口不佳。居委馬上聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生遠(yuǎn)程問診，幫老人配備藥品、購買食物，并聯(lián)系老人的子女；同時關(guān)照物業(yè)一日三次上門看望，及時與居委聯(lián)系。一周后，老人身體逐漸恢復(fù)。
圖片說明：虹口機關(guān)干部下沉社區(qū)，上門走訪慰問老人。虹口區(qū)供圖
虹口區(qū)還指導(dǎo)各街道對高齡獨居、孤老、純老等特殊老年群體加強排摸，依托養(yǎng)老顧問、“老伙伴計劃”志愿者等，與高齡獨居、孤老、純老家庭及需要重點關(guān)注的老年人結(jié)對，每日通過電話、探訪、助餐等方式關(guān)心問候，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。
同時，為更好服務(wù)社區(qū)居民，部分居委會騰出活動空間，設(shè)置脆弱人群社區(qū)關(guān)愛中轉(zhuǎn)站、居委吸氧站，讓有需要的老年人享受到社區(qū)帶來的溫情。曲陽路街道設(shè)置了1個中轉(zhuǎn)站+24個居委會吸氧站，關(guān)愛中轉(zhuǎn)站設(shè)在曲陽路街道第一市民驛站，毗鄰岳陽醫(yī)院，充分運用原驛站用餐區(qū)和長者照護(hù)之家公共活動區(qū)域設(shè)置人員休息區(qū)，為每位入駐的脆弱群體人員準(zhǔn)備一張軟墊座椅和一個行軍床。這里還設(shè)有擔(dān)架整理區(qū)和救護(hù)輔助設(shè)施，由專業(yè)醫(yī)務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)，配置一些第三方護(hù)理人員負(fù)責(zé)病患生活服務(wù)，根據(jù)病患情況和醫(yī)生診斷，為病患提供氧氣包、藥品等醫(yī)療服務(wù)；作為中轉(zhuǎn)站延伸點的吸氧站，選取社區(qū)內(nèi)條件較好的公共空間，配置空調(diào)、躺椅、吸氧機、血氧儀等設(shè)備，配備專業(yè)醫(yī)護(hù)、退休醫(yī)護(hù)、醫(yī)療專業(yè)志愿者提供臨時關(guān)愛服務(wù)。
圖片說明：玉四居委適老化展示廳改造為臨時吸氧站。虹口區(qū)供圖
“太感謝了?！笔盏街驹刚咚蜕祥T的布洛芬，邵女士感激不已。嘉興路街道安丘居民區(qū)搭建了“居民互助平臺”，由30余位居民組成的專項互助志愿者團(tuán)隊，自發(fā)制定居民互助方案，利用樓組群分享物資、藥品。同時，形成特殊關(guān)愛老年人名單，由老齡辦工作人員、居委會養(yǎng)老顧問和“老伙伴”志愿者等組成關(guān)愛老年人工作專班，時刻關(guān)注老年人身體健康狀況，及時掌握并解決老年人提出的服務(wù)需求。
為避免外出取餐而造成的疫情風(fēng)險隱患，區(qū)民政局指導(dǎo)各街道統(tǒng)籌調(diào)配餐飲等資源，除社區(qū)長者食堂以外，儲備2-3家餐飲單位作為老年人助餐、送餐的應(yīng)急單位，做好獨居、行動障礙老人的送餐就餐等生活保障。虹口養(yǎng)老服務(wù)平臺儲備了10人應(yīng)急送餐團(tuán)隊作為后勤保障，為“走不出家門”的老人送上冬天里的一碗熱飯。
圖片說明：曲陽街道為高齡孤老啟動應(yīng)急救治預(yù)案，及時送醫(yī)治療。虹口區(qū)供圖
虹口區(qū)同時聚焦老年人吃飯、配藥、就醫(yī)等剛性需求，提供各類應(yīng)急服務(wù)。當(dāng)重點老年人群發(fā)生感染癥狀或生命體征異常時，各屬地街道幫助對接家庭醫(yī)生、提供基本藥品、聯(lián)系親屬或撥打120，需要助餐、代配藥等服務(wù)時，聯(lián)合街道、志愿者、第三方力量共同解決。同時，區(qū)內(nèi)做好應(yīng)急物資儲備與保障，各街道均購置了口罩、藥品、抗原試劑等防疫物資；部分街道為防止老人出現(xiàn)“沉默性缺氧”，籌措血氧儀和制氧機派發(fā)給居委會。
四川北路街道除社區(qū)長者食堂外，儲備了備用供餐單位為社區(qū)老年人提供應(yīng)急餐食。針對送餐騎手不足問題，臨時安排閃送、跑腿等送至老人家里；嘉興路街道為行動不便、重殘、高齡等特殊困難老人提供送餐上門服務(wù)；曲陽路街道組建一支“老友記”為老助餐服務(wù)隊，逐戶送飯；歐陽路街道組建由居委會、社區(qū)志愿者、物業(yè)、社區(qū)醫(yī)生組成的應(yīng)急小組，為轄區(qū)老人提供送餐服務(wù)，并為送餐車配備了保溫棉等，以保證將熱氣騰騰的飯菜送到老人手中。
圖片說明：曲陽街道發(fā)揮志愿者作用，為老人上門測血壓。虹口區(qū)供圖
家住玉田新村的翁爺叔今年60歲，是一位孤寡老人。因身患?xì)埣?，平時一日三餐就在家門口小飯店解決。近日，他身體不適，玉一居委了解后第一時間安排居委干部上門送飯送藥，同時在樓組微信群發(fā)動社區(qū)黨員以及志愿者關(guān)注老人情況。志愿者武英知道后，主動請纓，承包了老人的午餐及晚餐，并每天送到老人家門口。
此外，虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)熱線也實行24小時全天候值班，及時把老人的訴求轉(zhuǎn)達(dá)到區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心和相關(guān)街道。熱線在聯(lián)系家住赤峰路的高齡獨居老人戴云南時，得知老人摔倒且一直在咳嗽。老人說無法起身，家中也無人。熱線平臺立馬聯(lián)系東體居委上門，并撥打了110。熱線平臺從之前與老人的溝通記錄中了解到老人有長護(hù)險護(hù)理員，護(hù)理員有老人家中鑰匙。在多方溝通協(xié)調(diào)下，長護(hù)險服務(wù)員及時趕到。在聯(lián)系上老人家屬后，熱線平臺又幫忙代叫了120，將老人送往醫(yī)院。
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