記錄顧客所需母嬰用品信息、找出匹配的規(guī)格型號、打包后送到商場門口，然后等待志愿者上門取貨……4月15日早上7時，愛嬰室松江印象城專賣店“臨時店長”呂雪銘同前幾日一樣，早早便開始忙碌了起來。

松江印象城營運物業(yè)負(fù)責(zé)人楊磊介紹說，為了有效解決奶粉、尿布等嬰幼兒用品供應(yīng)難的問題，4月6日商場特意申請愛嬰室松江印象城專賣店為保供點。“6號下午3點接到總部通知，我準(zhǔn)備了簡單的行李便從奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)的家里匆匆趕回松江印象城。”呂雪銘說。

之所以稱呂雪銘為“臨時店長”，是因為她不是店員，而是一名區(qū)域運營經(jīng)理，當(dāng)時所有店員都封控在小區(qū)內(nèi)，她便挺身而出。愛嬰室松江印象城專賣店占地四百多平方米，母嬰用品有9個大類、上千個品種，平時十多名員工一起打理，如今，面對眾多訂單，呂雪銘只能“單打獨斗”。呂雪銘告訴記者，一開始真的很難，好在通過商場積極協(xié)調(diào)，另一名店員于4月10日到崗，與她一起開啟24小時值守模式，減輕了不少壓力。

“自從駐守店內(nèi)，電話幾乎沒有停過。”呂雪銘說，讓她印象很深的一個電話是，一位媽媽稱家里孩子剛出生20天，自己沒有母乳，家里的奶粉也吃完了，想要買一些奶粉和尿不濕，“現(xiàn)在回想起那位媽媽的聲音，我鼻子都會發(fā)酸，電話里嬰兒的哭聲又急又尖，她扯著嗓子才把需求說清楚。我有個10歲的孩子，我明白孩子饑餓難耐的時候，母親有多著急。”

由于呂雪銘和同事24小時值守，總部為其提供了三餐送餐服務(wù)，松江印象城則協(xié)調(diào)安排她們每天進(jìn)行核酸檢測。但店里沒有床，她們只能在貨架之間打地鋪。“特殊時期，能為寶媽們解決后顧之憂，自己苦點累點算不了什么。”呂雪銘說，跟前幾天相比，現(xiàn)在的情況好了很多，越來越多的跑腿小哥出現(xiàn)在街頭，奶粉和尿不濕的需求沒那么急，也沒那么多了，這讓她感到很欣慰。

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