隨著長三角一體化發(fā)展的深化、上海城市功能布局的調(diào)整、重大產(chǎn)業(yè)平臺和交通樞紐設(shè)施的建設(shè)，青浦區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，快遞物流產(chǎn)業(yè)集群蓬勃發(fā)展。目前，德邦、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、申通等10家快遞物流上市公司和龍頭企業(yè)總部（含區(qū)域總部）落戶在青浦。

隨著“大物流”在青浦的發(fā)展，為維護(hù)“快遞小哥”合法權(quán)益，營造良好的營商環(huán)境，青浦區(qū)人社局在2020年率先成立上海市首家以行業(yè)細(xì)分的調(diào)解組織——青浦區(qū)快遞物流行業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會。

企業(yè)融合，打造行業(yè)調(diào)解新平臺

推出“1+12+N”工作機(jī)制，全面構(gòu)建區(qū)、鎮(zhèn)、站三個層面立體交織、相互聯(lián)動的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

“1”即一個行業(yè)調(diào)解組織平臺。“12”即12個涵蓋人社、工會、司法、商委、郵政管理、街鎮(zhèn)、公司總部等12家成員單位，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門、行業(yè)主管部門以及總部企業(yè)作用打造行業(yè)調(diào)解協(xié)商平臺。“N”即N個企業(yè)勞動爭議調(diào)解實(shí)體工作站，目前已建立2個調(diào)解工作站，有效發(fā)揮行業(yè)主管部門“牽引”作用、街鎮(zhèn)“協(xié)同”作用和行業(yè)“自愈”作用，靈活開展?fàn)幾h調(diào)解，激活“神經(jīng)末梢”。實(shí)現(xiàn)糾紛不出門，維權(quán)“零距離”“零門檻”“零成本”的便利。

提升效能，實(shí)現(xiàn)勞資共贏新局面

各調(diào)解工作站因地制宜，全面推行“一站一特色”“一站一品牌”的發(fā)展模式。

圓通調(diào)解工作站以“專”見長，特聘5名專業(yè)資深調(diào)解員，為“快遞小哥”提供專業(yè)化爭議調(diào)解服務(wù)；韻達(dá)工作站以“快”顯優(yōu)，著力于快速化解群體性勞資糾紛，高效平息矛盾。

目前，圓通工作站共受理調(diào)解勞動爭議51起，韻達(dá)工作站成功調(diào)解了11起爭議。快遞物流行業(yè)調(diào)解組織成立后，青浦區(qū)域內(nèi)快遞物流行業(yè)年勞動爭議案件發(fā)生率銳減57.5%，成效顯著。

拓寬渠道，深化行業(yè)調(diào)解新路徑

一年多以來，除了建立各具特色的實(shí)體化調(diào)解工作站以外，青浦區(qū)人社局還進(jìn)一步推進(jìn)建立中小微型快遞物流企業(yè)“云調(diào)解站”。

為進(jìn)一步維護(hù)快遞物流行業(yè)用工和諧，青浦區(qū)人社局團(tuán)委成立“青勞衛(wèi)士”勞動保障服務(wù)快遞項(xiàng)目，設(shè)立青年示范崗和服務(wù)專窗，開通綠色維權(quán)快速處置通道，為快遞物流企業(yè)及行業(yè)勞動者提供政策咨詢、援助引導(dǎo)、糾紛調(diào)解和快速辦案等服務(wù)。

據(jù)悉，青浦區(qū)人社局在探索發(fā)展本區(qū)行業(yè)調(diào)解組織模式的同時，不斷拓寬覆蓋面，邀請吳江區(qū)、嘉善縣等兄弟部門參觀韻達(dá)調(diào)解站，借三地聯(lián)合建立“長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心”之機(jī)，互聘調(diào)解員，擴(kuò)大影響力，帶動長三角地區(qū)的快遞物流行業(yè)調(diào)解組織共同發(fā)展。（青浦區(qū)人力資源和社會保障局）

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