中午12點多，身穿防護服的“大白”們終于有些空閑，趁著換班的時候輪流在矮桌前吃飯，盒飯大多已經半涼不溫，他們迅速往嘴里扒著午飯，這時又來了一撥外賣小哥，“大白”們放下筷子，投入分揀工作中。
外賣午餐、自熱火鍋、冷鏈食品、水果蔬菜……各色各樣的食品與用品堆在北門口多的5個置物架上，僅當下粗略估算就有300多件。值守在門口的志愿者按照地址將外賣整理在貨架上，再由負責小區運送物資的志愿者將外賣拿到單元樓樓下，整個過程流暢、有序。
這是五常街道西溪雅苑北門前最尋常的一幕。從1月14日凌晨開始，西溪雅苑被劃定為封控區，進入小區的物資都由“大白”統一配送。這支由社區工作人員、物業、住戶、居民代表、街道工作人員以及五常“洪嫂”等組成的小區志愿服務隊伍穿梭在小區中，平均每人每天至少奔波100趟，他們白色的身影也成為封閉小區內獨特的流動風景線。
“外賣都是分好的，用大號簽字筆寫了單元號和戶號，方便尋找。”志愿者趙小寶在搬運的間隙對記者說。他是該小區的住戶，已經連續工作了約18個小時：“我主要是負責西區，大概有50多棟，現在準備到41幢給他們送物資到樓上，居民已經在等著了。”
據了解，西溪雅苑是安置房小區，大部分單元樓有6個樓層，沒有加裝電梯，需要志愿者徒步將物品送到門口。這批封控區共161棟樓，隔離住戶1萬多人，物資需求非常大，16位志愿者分成兩批，分東、西兩個區域負責配送。當物資累積到20件左右，志愿者便裝車出發，送到每棟樓樓下的配送點位后，再由樓棟志愿者接力，挨家挨戶送到門口。即使有小貨車助力，配送志愿者每天的步數也達到3萬多步。
志愿者吳彩霞告訴記者，現在小區的志愿服務是兩班倒，從晚上12：00左右到白天12:00為一班，其余為另一班。相對于白天的忙碌，晚上工作則要考慮更多細節，比如要更加注意防寒、走路腳步要輕、看外賣袋上寫的樓層信息要更仔細等。“我從晚上1:00開始就一直在了，基本上都是12個小時以上的，能為大家做點什么很開心，他們感謝我們的時候，我心里也暖暖的。”吳彩霞說。
盡管志愿者不會叫苦叫累，但西溪雅苑的業主看到他們辛苦的樣子，不約而同在朋友圈發出“不點外賣”的倡議，呼吁大家盡可能為大白們減輕負擔。
隔離業主志愿者鐘建濤通過自拍視頻說道：“志愿者穿著防護隔離服很不方便，還要每個樓層跑上跑下，非常費力。所以今天我在朋友圈也發了個倡議，希望我們居家隔離的小伙伴能夠體諒工作人員，在點外賣、點物資配送的時候只考慮一下生活必需品。”
這個倡議得到了大家的點贊，志愿者們看到“倡議書”也十分感動，他們表示會一直堅守崗位，時刻為隔離住戶提供配送服務，陪伴大家直到抗疫勝利的那一刻。
疫情猝不及防襲來，確實會給生活帶來諸多不便，也容易讓人感到惴惴不安。在這種情況下，有人選擇用鮮花調解焦慮的情緒，有人希望用奶茶放松緊張的心情，但是，我們也應考慮到來往運送者的不易，盡量減少非必要購買，同心協力，彼此互助，共同走過這一場突如其來的考驗。
