新華社北京11月12日電進(jìn)博會(huì)剛剛閉幕，“雙十一”緊鑼密鼓，商家摩拳擦掌，消費(fèi)者跨洋“剁手”。今年“雙十一”在延續(xù)往年熱度的同時(shí)，展現(xiàn)出更多新特點(diǎn)、新變化，給世界帶來(lái)更多新機(jī)遇、新啟發(fā)。眾多海外人士表示，在國(guó)際供應(yīng)鏈不暢背景下，中國(guó)的多項(xiàng)舉措讓物流更快捷、模式更創(chuàng)新、管理更規(guī)范，這推動(dòng)了全球電商發(fā)展，助力世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定復(fù)蘇。
全球物流提質(zhì)增效
10月26日，首列“上海號(hào)”中歐班列裝著50個(gè)滿載服裝鞋帽、玻璃器皿、汽車(chē)配件、精密儀器等貨物的集裝箱，順利抵達(dá)德國(guó)漢堡。漢堡市經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)米夏埃爾·韋斯特哈格曼表示，在目前供應(yīng)鏈?zhǔn)茏?、海運(yùn)無(wú)法如期交付的背景下，漢堡和上海之間直達(dá)貨運(yùn)班列的開(kāi)通尤為重要，是雙方合作一個(gè)新的里程碑。
印度尼西亞邁大集團(tuán)是東南亞首屈一指的食品集團(tuán)，餅干、糖果、巧克力、咖啡、方便食品等產(chǎn)品銷(xiāo)往全球。邁大集團(tuán)全球市場(chǎng)總監(jiān)里基·阿弗里安托表示，中國(guó)與印尼兩國(guó)不斷推動(dòng)雙邊貿(mào)易流程的簡(jiǎn)化與便捷，食品可以更快到達(dá)中國(guó)市場(chǎng)，而且，雙方形成了高效交流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了更高層次上的互惠互利。
阿里巴巴集團(tuán)旗下物流公司菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在歐洲啟動(dòng)了七個(gè)分撥中心，其中法國(guó)分撥中心10月25日正式啟用。今年“雙十一”，菜鳥(niǎo)首次為法國(guó)消費(fèi)者提供“晚必賠”的物流保障。法國(guó)消費(fèi)者大衛(wèi)·拉蒂米耶說(shuō)：“中國(guó)電商不僅折扣力度大、產(chǎn)品質(zhì)量有保證，更重要的是物流速度快，網(wǎng)上下單后很快可以收到商品?！?/p>
東南亞領(lǐng)先的電商平臺(tái)拉扎達(dá)首席運(yùn)營(yíng)官楊潤(rùn)華表示，疫情下很多國(guó)家還在采取居家辦公模式，相關(guān)辦公用品需求大增，中國(guó)依靠強(qiáng)大、完整的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，持續(xù)滿足東南亞消費(fèi)者的需求。
創(chuàng)新模式直播帶貨
“中國(guó)市場(chǎng)的最大特點(diǎn)是變化快和更新快，新技術(shù)、新渠道、新模式不斷涌現(xiàn)?！狈坡少e零食品牌上好佳集團(tuán)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人施學(xué)理說(shuō)。他認(rèn)為，近10年，中國(guó)在最先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和使用方面超越了大多數(shù)國(guó)家，“中國(guó)應(yīng)用新技術(shù)推動(dòng)商業(yè)模式發(fā)展，無(wú)疑處于創(chuàng)新的前沿”。
在日本京都，很多經(jīng)營(yíng)日本土特產(chǎn)和傳統(tǒng)工藝品的中小企業(yè)，紛紛利用中國(guó)興起的直播帶貨模式推銷(xiāo)自家產(chǎn)品。日前，京都當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)策劃了針對(duì)“雙十一”的直播帶貨，特意聘請(qǐng)一名在日本的中國(guó)“網(wǎng)紅”介紹釀酒、陶藝和土特產(chǎn)等5家店鋪，活動(dòng)當(dāng)天這些網(wǎng)店的銷(xiāo)售額達(dá)到平時(shí)月銷(xiāo)售額的三成多。
俄羅斯白熊薩沙乳業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人羅曼·奧斯塔寧認(rèn)為，以直播帶貨為代表的新型營(yíng)銷(xiāo)模式引領(lǐng)了中俄經(jīng)貿(mào)往來(lái)的新趨勢(shì)?！爸袊?guó)電商環(huán)境發(fā)展成熟，值得俄羅斯借鑒。目前，我們已入駐京東超市，也在開(kāi)始嘗試用直播帶貨等新的銷(xiāo)售方式推廣自己的產(chǎn)品。”
楊潤(rùn)華表示，拉扎達(dá)已率先在東南亞地區(qū)運(yùn)營(yíng)并推廣電商直播，其直播平臺(tái)展現(xiàn)出強(qiáng)大吸引力，品牌用戶參與度和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率明顯增長(zhǎng)，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者日益高漲的個(gè)性化需求。
阿弗里安托認(rèn)為，對(duì)印尼企業(yè)來(lái)說(shuō)，“雙十一”不僅是其品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)，也是了解中國(guó)市場(chǎng)新趨勢(shì)的好機(jī)會(huì)?！拔覀兛吹搅酥辈ァ⒂螒蚧瘧?yīng)用等與消費(fèi)者互動(dòng)的新形式，希望能在印尼復(fù)制這些新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式?！?/p>
積極回應(yīng)市場(chǎng)關(guān)切
持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新的同時(shí)，中國(guó)也在努力探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)監(jiān)管和適老化等重大課題。今年“雙十一”前夕，中國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》，對(duì)短信營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人信息安全等公眾關(guān)注度較高的問(wèn)題提出具體要求，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。
肯尼亞國(guó)際問(wèn)題學(xué)者卡文斯·阿德希爾對(duì)此表示，肯尼亞應(yīng)向中國(guó)學(xué)習(xí)，優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管框架，提升公眾對(duì)在線購(gòu)物平臺(tái)的信任?！坝辛送晟频姆ㄒ?guī)，肯尼亞的電子商務(wù)也可以蓬勃發(fā)展。”
從國(guó)家層面布局適老化發(fā)展，到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推出字體更大、頁(yè)面更簡(jiǎn)潔的手機(jī)應(yīng)用程序界面，中國(guó)正努力探索應(yīng)對(duì)老年人“數(shù)字鴻溝”的長(zhǎng)效機(jī)制。受益于這些措施，以老年用戶為主體的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在加速崛起，市場(chǎng)潛力巨大。京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院報(bào)告顯示，今年前三季度老年用戶網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)4.8倍。
日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)報(bào)告說(shuō)，中國(guó)老年人中有很多精力旺盛的“活力老人”，他們熟練使用網(wǎng)絡(luò)，是電子商務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越重要的消費(fèi)力量。善于捕捉這些“活力老人”的消費(fèi)動(dòng)向，抓住“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”商機(jī)，將成為日本企業(yè)在中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。（新華社執(zhí)筆記者：馬則剛、李潔；參與記者：陳晨、劉春燕、汪奧娜、郭駿、朱晟、張遠(yuǎn)、白林、閆潔、劉鍇、華迪、王麗麗）
