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企業CEO掀直播帶貨潮,能否成為品牌發展常態?

來源:證券時報    發布時間:2020-04-10 15:12:35

一場新冠肺炎疫情,讓各行各業陷入了艱難的復活境地,但同時也打破了固有的商業形態,“直播帶貨”這種新型的銷售方式不再是網紅主播們的專利,如今正在旅游、地產,甚至是地方政府招商等多個領域中被實驗,而最大的亮點則是,主播換成了企業CEO和政府官員。這是疫情之下的無奈舉措,還是一場商業形態變革的啟蒙運動?

企業CEO掀直播帶貨潮

2月14日晚上7點,護膚品品牌林清軒創始人孫來春迎來自己的淘寶直播首秀,但這場直播讓孫來春緊張得飯都吃不下,還連上了幾趟廁所。無獨有偶,很多企業的CEO也在互聯網上開啟了自己的首場直播秀,其中不乏知名企業家。

3月23日,攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章現身三亞亞特蘭蒂斯酒店,開啟他人生第一場直播,為攜程啟動“中國旅游復興V計劃”站臺;4月1日,復星國際董事長郭廣昌也嘗試直播帶貨,直播上線5分鐘,就賣出自家旗下一只價值28800元的Lanvin鉛筆盒包;同日,自稱“中國第一代網紅”的羅永浩在抖音上完成其直播帶貨首秀,還帶來了小米中國區總裁盧偉冰、搜狗CEO王小川現身為自家產品站臺。

“直播帶貨”并不是少數幾個大佬的選擇,面對疫情對業務的沖擊,諸多企業CEO都親自上陣,選擇自己為品牌代言,用直播帶貨“活命”。包括銀泰商業CEO陳曉東、七匹狼CEO李淑君、上海蘇寧易購總經理徐海瀾、上海海爾智家總經理李計坤、紅蜻蜓董事長錢金波……

對于羅永浩的直播帶貨,搜狐CEO張朝陽表示贊許,認為羅永浩改變了商業模式:從李佳琦帶貨、李子柒視頻火爆,到羅永浩賣手機,這些都是一個時代特征,說明商業形態在不斷迭代和演化,未來搜狐視頻也可能會嘗試。

但與此同時,也有CEO對直播帶貨表示不屑。當當網創始人李國慶“唱反調”地表示:“我的粉絲一點不輸羅永浩,但我不會去帶貨。老有人要給我廣告費,我這么多年就拒絕收廣告費。中國的知名電影演員廣告費和片酬是一半對一半的,要掙這個錢,其實是自毀形象。”

除了商業界的大佬,政府官員也登場直播間。全國疫情導致多地農產品大量滯銷,為此,中國多地市委書記、市長、縣長、局長等官員化身主播,推銷自家農產品和地方特產,還取得不錯的效果。

誠意十足賺了吆喝還賺錢

第一次走進直播間,這些CEO們都是“笨拙”的。有的擔心不會說話,有的擔心看的人不多,有的擔心被人笑話。面對直播帶貨這個全新挑戰,歷經商場風雨的CEO們卻緊張了起來。但是,他們“踉踉蹌蹌”走進直播間,卻換來了不錯的效果。

一場又一場的直播實驗后,CEO們曬出了一份份靚麗的成績單:“林清軒”CEO孫來春第一次“直播”便在2小時內吸引了6萬余人觀看,總銷售額近40萬,相當于其公司4個線下銷售門店一個月的銷量;攜程董事局主席梁建章在抖音上開始了人生的第一場直播,不僅有賣貨,他還與不同抖音主播連線,互動抽獎,吸引了不少人的圍觀;銀泰商業CEO陳曉東化身主播,創出了直播4小時,觀看人數達22萬的佳績,讓直播間一路沖上了排行第一,再度引出一波“銀泰直播”熱;紅星美凱龍5大總裁亮相直播間,狂攬112.72萬人次的在線觀看,3小時增粉1.6萬人,爆款下單量17400單。智能推廣型CRM技術提供商“加推”的聯合創始人劉翌在2月初就開始第一次直播,據稱,此次直播客戶轉化率高達10%,甚至比在百度和今日頭條上投放廣告的效果還要好。

對于企業CEO親自直播帶貨,有觀察人士認為,他們的優勢其實并不亞于李佳琦、薇婭他們。第一,企業CEO對自家產品、背景、品牌故事更加了解,向消費者傳遞的內容更加專業,而且他們有些還會講講自己的創業故事,更能吸引網友的注意,進而對他們的產品產生興趣。其次,作為企業CEO,他們比網紅主播們更能為產品背書,正如銀泰商業方面稱,把直播和商場結合,有著薇婭、李佳琦等主播不具備的對商品質量背書、良好的售后服務。蘇寧與海爾總經理直播時,同樣對于產品質量和售后方面做了人格擔保。而更重要的是,企業老板自己直播帶貨,不僅省下了合作費用,而且也是對外界展現,在艱難時刻企業如何突破困境的最好方式——更深層次上,他們希望用KOL(關鍵意見領袖)人設來提升品牌美譽度,甚至恢復行業的信心。

疫情后能否成為品牌發展常態?

不可否認,在疫情之下,企業CEO直播帶貨的確很熱鬧很新鮮,但是,這波浪潮會持續多久?直播帶貨能否為這些企業創始人、CEO或高管,真正打造出超級個人IP,成為企業品牌發展常態?這些都還是個未知數。

但看似疫情之下不得已而為之的事情,卻可能給企業未來發展帶來積極的深遠影響。“CEO直播更是一次云端消費者調查,CEO可以借此機會真正了解消費者眼中的自家產品是怎樣的。”上游財經專家顧問江瀚對記者表示,平時CEO接觸消費者更多通過各種報告和數據,對自己公司的業務到底做得好不好,自己的產品到底能否吸引人,都沒有直觀的感受和了解。但這次的直播帶貨,可以說是了解市場,掌握自身企業真實情況的一次前所未有的良機。

此外,不難發現,此次進入直播間的企業,很多都是相對傳統的企業,而傳統企業一直有一個通病就是缺乏互聯網化,在江瀚看來,利用這次直播帶貨,CEO可以親自去體驗一下互聯網化到底有什么效果,該怎么做,有利于未來構建互聯網傳播體系。

還有互聯網分析人士認為,企業CEO做直播是一種很好的價值轉達方式,當企業自己變成網紅,產品變成爆品,流量就不再屬于電商或直播平臺,成為企業的私域流量,這才是最有價值的事情,是每個公司老板努力的方向。企業通過直播渠道,迎來新的的增長與價值變現,獲得更強的生命力。

“目前來看,直播其實只是一個短時間的應激狀態的產物,忙碌的企業CEO實際上沒多少時間能天天做直播,更何況很多時候直播都是低價賺吆喝,很多產品的價格都有很大的折扣力度,一家企業不可能時時刻刻折扣促銷。”江瀚不否定企業CEO親自做直播帶貨給企業帶來積極效應,但他同時指出這種狀態難以長期維持,而且,并不是所有業態都適合做直播,“直播賣車、賣奢侈品等,很多產品在直播上銷售并不成功。”對于CEO直播會給直播產業帶來什么變化,江瀚認為仍需觀察。(卓泳)

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