近些年來，在加快形成以國(guó)內(nèi)“大循環(huán)”為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際“雙循環(huán)”相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下，如何進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，釋放國(guó)內(nèi)消費(fèi)潛力，成為“雙循環(huán)”戰(zhàn)略發(fā)展重要基礎(chǔ)。而其中，以信用卡為代表的先進(jìn)金融支付工具，無疑將發(fā)揮積極的促動(dòng)作用。在此背景下，興業(yè)信用卡自2020年開始，聚焦“好興動(dòng)”App本地優(yōu)惠場(chǎng)景,著力打造“周四放肆享”優(yōu)惠商戶品牌日活動(dòng)，以“半價(jià)優(yōu)惠”為特色，促消費(fèi)、惠民生，深化場(chǎng)景生態(tài)布局，加速移動(dòng)支付創(chuàng)新。
總分強(qiáng)聯(lián)動(dòng)打破管理閉環(huán)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)端不斷進(jìn)步，人們的消費(fèi)習(xí)慣逐漸傾向線上平臺(tái)。興業(yè)信用卡官方App“好興動(dòng)”綜合運(yùn)用支付產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)惠福利補(bǔ)貼等措施，針對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行系統(tǒng)化布局，短短一年多時(shí)間，便通過“周四放肆享”為典型的一系列本地優(yōu)惠項(xiàng)目創(chuàng)造了優(yōu)秀的實(shí)績(jī)。解碼其背后的運(yùn)營(yíng)秘密，歸根結(jié)底源自于堅(jiān)持“促消費(fèi)、惠民生”的不變初心。
“周四放肆享”活動(dòng)每周四在“好興動(dòng)”App首頁進(jìn)行集中宣傳，活動(dòng)內(nèi)容主要為各個(gè)地區(qū)的線下商戶優(yōu)惠券銷售，折扣力度普遍高于同類市場(chǎng)價(jià)格，長(zhǎng)期以來都是興業(yè)信用卡的熱門活動(dòng)之一。該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)直切業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，創(chuàng)新開拓了總分聯(lián)動(dòng)新模式：通過建立總部統(tǒng)籌集約宣傳機(jī)制，為分行日常運(yùn)營(yíng)提供支持，確保活動(dòng)宣傳視覺呈現(xiàn)效果高質(zhì)高量，引流渠道集約高效。而分行可全力專注于商戶拓展和維護(hù)，僅需整合本地優(yōu)惠商戶活動(dòng)資源，著力提升品牌質(zhì)量高、折扣力度大的優(yōu)惠券商戶參與熱情。該模式投入使用后，徹底破解了本地優(yōu)惠分行各自為陣的分散經(jīng)營(yíng)壁壘，成為總分聯(lián)動(dòng)共建多元消費(fèi)場(chǎng)景的實(shí)踐基地。
在這新模式的整合規(guī)劃下，“周四放肆享”的活動(dòng)成效也是迅速顯現(xiàn)，通過總分聯(lián)動(dòng)的共同打造，短時(shí)間內(nèi)就成功構(gòu)建了以“好興動(dòng)”App本地優(yōu)惠為陣地、覆蓋“餐飲、觀影、商超”等小額高頻日常消費(fèi)場(chǎng)景，形成線上線下互為引流的多元消費(fèi)場(chǎng)景生態(tài)雛形。
科技強(qiáng)驅(qū)動(dòng)盤活精細(xì)運(yùn)營(yíng)
經(jīng)過短短一年多的高速發(fā)展，“周四放肆享”日益成長(zhǎng)為“好興動(dòng)”App的金字招牌。而隨著活動(dòng)不斷創(chuàng)新優(yōu)化，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)活動(dòng)的思考也越來越深入。信用卡兼具支付工具、平臺(tái)工具、優(yōu)惠載體等多種綜合功能，面對(duì)日益復(fù)雜的高頻消費(fèi)場(chǎng)景和線下商戶的加入，活動(dòng)擴(kuò)容和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已成為剛需，如何借助科技力量插上“隱形的翅膀”，真正實(shí)現(xiàn)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，則是眼前更重要的命題。
2021年第一季度，為加快“周四放肆享”活動(dòng)的更新頻次與發(fā)展質(zhì)量，“好興動(dòng)”App“新本地優(yōu)惠系統(tǒng)”正式完成換版，也為該活動(dòng)迎來了新的里程碑。“新本地優(yōu)惠系統(tǒng)”更為靈活的優(yōu)惠券循環(huán)上架功能和優(yōu)惠券限購設(shè)置，在節(jié)約分行運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，為活動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供了有力支撐。而“周四放肆享”的活動(dòng)內(nèi)容也隨著數(shù)字化工具的推送和系統(tǒng)新功能的實(shí)現(xiàn)逐漸成熟、豐富。優(yōu)惠券發(fā)放內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)充，涵蓋了代發(fā)工資專享、零售層級(jí)客戶專享、新戶專享等多種活動(dòng)形式。同年9月，為營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，便于分行拓展傳播，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在新增活動(dòng)限購總名額的基礎(chǔ)上，還增設(shè)了專屬的“周四放肆享”活動(dòng)頁面模板設(shè)計(jì)，優(yōu)化活動(dòng)視覺效果、提升客戶體驗(yàn)、助力分行活動(dòng)進(jìn)一步完善升級(jí)。
據(jù)悉，經(jīng)過一年多時(shí)間的高頻運(yùn)營(yíng)，“周四放肆享”活動(dòng)開展43期，累計(jì)在52個(gè)城市布設(shè)1140個(gè)活動(dòng)專場(chǎng)，優(yōu)惠券銷量累計(jì)達(dá)60多萬張，切實(shí)提升了金融服務(wù)民生的能力。
在危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開新局。在經(jīng)歷了疫情常態(tài)化發(fā)展困局之后，興業(yè)信用卡更是深感“促消費(fèi)、惠民生”的重任在肩。信用卡在促進(jìn)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局中扮演了重要角色，所以，隨著“周四放肆享”等本地優(yōu)惠活動(dòng)系列不斷更新?lián)Q代，該行還將繼續(xù)發(fā)掘自身潛力、創(chuàng)新金融科技，提升消費(fèi)品質(zhì)，在未來持續(xù)貢獻(xiàn)更多本地優(yōu)惠優(yōu)秀活動(dòng)案例，做好促動(dòng)消費(fèi)“推進(jìn)器”。
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