2025年4月，中國中小商業企業協會以“服務節”為堅韌紐帶，精心編織起一場橫跨法律、跨境、商貿、調解等多元領域的綜合性賦能行動，這是一場及時雨，潤澤中小企業發展的廣袤土壤。4月20日，由中國中小商業企業協會與抖音生活服務聯合主辦的2025全國中小商貿流通企業服務節主會場活動在北京舉辦。
老字號與新字號攜手并肩，展開了一場跨越時空的對話。百年傳承的匠心與銳意創新的活力相互交融，在碰撞中孕育出嶄新的商業可能。推動中小企業拓展國內市場倡議，鼓勵中小企業共克時艱拓內需，聚勢賦能開新局。一季度消費指數的發布，如同精準的時代脈搏檢測儀，傳遞著市場最真實的溫度與律動。而新西蘭專家越洋而來的傾情分享，架起了中外商業文明交流互鑒的橋梁。
中國商業聯合會黨委書記、會長姜明代表主辦方致辭。姜會長指出，中小商貿企業是暢通國民經濟循環的重要“毛細血管”，在“雙循環”戰略中肩負著激發消費潛力的關鍵使命。然而，面對全球經濟的不確定性，企業的可持續發展不能僅依賴外部扶持，更需要自身不斷增強“造血”能力，提升核心競爭力。姜明會長提出三點建議：一是創新驅動，引領數字化變革潮流；二是協同合作，構建共生共贏生態體系；三是品質至上，踐行社會責任擔當使命。
商務部市場建設司處長王寒琦在致辭中肯定了中國中小商業企業協會的工作，指出了我會不斷強化使命擔當，提升服務水平，為廣大中小商貿企業發展搭建了重要平臺、做出了突出貢獻。本次服務節，精心設置了數智創新、調研發布、案例分享、品牌融合等一系列環節，邀請到了人工智能、法律、金融、智庫等多個領域的嘉賓。是解決企業急難愁盼、賦能創新發展的一場及時雨。
商務部高度重視中小商貿企業發展，堅持為中小商貿企業發展謀政策、搭平臺、優服務。大力促進消費提振，為企業發展提供廣闊空間；持續完善商貿流通體系，為企業發展厚植行業基礎；加快健全現代市場體系，為企業發展營造良好環境。商務部將以更加務實的舉措、更加有效的服務，幫助企業渡難關、穩信心，以中小商貿企業高質量發展為商業繁榮、經濟增長注入源源不斷的活力。
中國中小商業企業協會執行會長任興磊宣讀《中國中小商業企業協會關于推動中小企業拓展國內市場的倡議書》。倡議書直面全球經濟逆流和多邊貿易秩序的沖擊，向中小企業發出堅定信心、加速轉型的呼吁，為企業高質量發展繪制了清晰藍圖。
任興磊會長指出，內需市場是中國經濟的戰略基點，也是中小企業實現可持續發展的重要依托。倡議書提出錨定內需市場、暢通流通渠道、優化服務賦能、創新商業模式、強化協同聯動等核心方向，明確了中小企業發展的路線圖。任會長強調，通過線上線下融合的全渠道網絡建設，優質外貿產品可以直達國內消費者。與此同時，打造“一站式服務生態圈”，從標準優化到品牌培育，再到技能提升，為企業轉型提供全方位支持。
倡議書最后以激昂的文字發出強音：“待明日回首，必見：中國中小微企業在風雨洗禮中淬火成鋼，在內需沃土上根深葉茂，讓世界看到中國經濟的強勁脈動，看到中國企業的韌性擔當！”
活動現場，中國中小商業企業協會與立信數據研究院聯合發布了《2025年一季度中國消費者消費意愿調查報告》。中國中小商業企業協會咨詢委員、立信數據研究院院長潘建成博士對報告進行了解讀。報告基于全國一線至四線城市以及農村地區5000個消費者樣本，揭示了消費者當前和未來的消費意愿，洞察了消費行為的變化趨勢以及消費者面對AI時代來臨的思考與應對，為政府部門、企業乃至社會各界的決策提供重要參考。
老字號不是博物館的展品，而是流動的文明！中國商業聯合會黨委書記、會長姜明，中國中小商業企業協會監事長左凌云、商務部老字號協同創新中心主任李恩羽、數字創新專業委員會常務副主任周蕓妃，抖音生活服務自助業務負責人陳強，珠海萬達商業管理集團北區公司市場部副總經理薛峰共同啟動商務部2025年老字號嘉年華重點活動“國派老字號系列活動”。
活動現場揭曉的“商務部老字號協同創新中心-老字號優選產品榜單”匯聚了精品、新品、潮品三大類別的多個品牌。義利鐵罐餅干：鐵罐密封包裝承載國民記憶，寶聚源平遙牛肉：地理標志產品，傳承古法非遺工藝，英雄359金筆：國產鋼筆代表，記錄每個精彩瞬間以及蜂花、魯味齋等三十款經典產品上榜“老字號優選精品”；方家鋪子生椰燕麥花膠粥：“輕滋補”創新爆款，宏濟堂鮮燉燕窩：即食燕窩，無菌鮮燉，盞盞可溯源，稻香村四季平安禮盒：有理有面，儀式感拉滿以及美加凈、李時珍等品牌產品上榜“老字號優選新品”；上海藥皂硫磺皂：百年除螨配方變身護膚新寵，歐芭修復護發精油：多維平衡養護，造型自由，超意興把子肉禮盒：真空鎖鮮的濟南煙火符號以及小熱昏、沈大成等品牌產品上榜“老字號優選潮品”。
活動期間，中國中小商業企業協會分別與京東科技、百度愛采購、中建材易單網簽署戰略合作協議，聚焦智能供應鏈、AI采購匹配、跨境貿易服務等領域深化合作。這些協議標志著中小企業數字化轉型的加速推進：京東科技推出智能協同辦公平臺，為中小企業提供高效、便捷的數字化解決方案；百度愛采購通過AI技術和搜索引擎優勢，幫助企業精準對接買家資源；中建材易單網則以跨境電商平臺為依托，為企業提供一站式國際貿易服務。
活動現場，中國中小商業企業協會發布了2025“一起益企”助企服務大禮包，整合優秀社會服務機構資源，共同助力中小企業提質增效、數字化轉型和高質量發展。
抖音生活服務自助業務負責人陳強分享了平臺助力中小商家成長的經驗與成果。陳強介紹，通過LBS（位置服務）+內容種草的形式，抖音建立起用戶與商家的高效鏈接，為生活服務中小商家提供更多元化的線上營銷解決方案。這促使短視頻、直播、達人探店等營銷工具，逐漸成為中小商家們的經營標配。2024年，超320萬中小商家借助抖音生活服務拓展線上銷量，訂單量同比增長69%；達人探店為近144萬個中小商家帶去了生意增量，交易額達425億元。
會上，陳強介紹了抖音生活服務為中小商家提供的多項助力舉措，包括平臺資源扶持、多維產品能力、官方運營服務等多種權益。其中，新商家入駐可享受的0元開店、保證金下調、專屬流量扶持、免息貸款、官方免費運營指導、課程分享等一系列權益。獲客卡、aigc智能創作工具、生意經等免費產品工具幫助商家提高經營效率。平臺還提供專項補貼，為各成長階段的中小商家提供榜單曝光、營銷活動扶持、運營技能學習激勵、傭金減免、服務商撮合等經營助力。
中國人民大學國家發展與戰略研究院副教授陳強遠做《助力與借力——短視頻、直播時代中小商家的新機遇》的主題報告。他指出，短視頻和直播等“創作門檻低”“傳播速度快”“互動性強”等特性，為中小商家提供了“被看見”和“可視化”的重要渠道。通過激活資源稟賦、打造差異化產品，短視頻和直播可推動品牌持續增長，形成更多賽道的良性競爭，助力中小企業在數字化浪潮中搶占先機。
“服務業需擺脫傳統經營模式下難以實現規模化發展的限制，在數字化轉型中尋找突破。”陳強遠表示，借助抖音生活服務等平臺，傳統的“面對面”“同時同地”的生活服務消費環節被拆解為線上種草、線下消費和事后分享。直播、探店達人等內容可以便捷、低成本地快速突破空間阻隔，為中小商家帶來了新機遇。
藍獨角獸公司（Teal Unicorn）創始人、兩山有限公司（Two Hills Ltd）董事總經理Rob England博士與藍獨角獸公司首席執行官Cherry Vu女士受邀為與會嘉賓帶來了一場以《Better Work for a Better World》為主題的精彩講座。兩位專家通過分享藍獨角獸公司的實踐經驗和成功案例，深入闡述了全球領先的“開放管理”理念。
他們指出，在不斷變化的世界中，個人需要掌握多樣的技能以適應未來的不確定性。因此，從HR領域的角度看，企業應鼓勵員工從單一技能的“I型人才”向擁有多個專業領域和廣泛技能的“T型人才”轉變。同時，在學習過程中獲得的技能，如研究、寫作、自我紀律等，對于未來的職業發展將更為關鍵。
兩位專家還介紹了“精益咖啡”等工具在提高會議效率、促進團隊合作方面的應用。Rob England博士和Cherry Vu女士表示，真正的變革應通過改變工作方式和管理來實現，而不是簡單地強加給員工。他們倡導超越傳統管理思維，提倡組織文化的變革，以應對快速變化的環境。他們鼓勵與會嘉賓積極學習和應用“開放管理”理念。唯有開放思維，才能創造更好的工作、更好的生活，最終推動社會進步。他們的演講為企業管理和組織變革提供了全新視角，啟發企業擁抱變化，打造更幸福、更高效的工作環境。
文化和旅游部辦公廳二級巡視員彭世團，北京大學光華管理學院市場營銷系教授彭泗清，中國中小商業企業協會會領導孔慶泰、姜經洪、李志軍、吳永生、王翌鑫、劉禹東、王鳳如和副監事長葛磊以及人民網、新華網、光明日報、工人日報、中國青年報、南方都市報、中國城市報、中國社會報、經濟觀察報、21世紀經濟報道、消費日報、大公報、中國質量報、民生周刊、中國經濟新聞網等主流媒體出席服務節主會場活動。
全國中小商貿流通企業服務節自創辦以來，始終致力于搭建政企對接、資源整合的專業平臺。本屆服務節為期6天，每日都有精彩紛呈的活動輪番上演，旨在為中小商貿流通企業搭建一個多元交流、協同共進的廣闊平臺 。中國中小商業企業協會將繼續秉持服務企業、賦能發展的初心，把握時代脈搏，以創新為驅動，以協同為紐帶，推動中小企業在數字化、智能化的浪潮中更好地融入國內大循環。協會將加強與政府、行業和技術平臺的深度合作，打通政策、資源與市場的連接紐帶，幫助企業從“單一競爭”走向“抱團發展”，從“被動適應”邁向“主動創新”。正如倡議書所言：“以渠道暢通之‘通’破轉型之‘痛’，以模式變革之‘變’應市場之‘變’，以協同聯動之‘力’鑄發展之‘基’。”
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