“成了”，4月16日，謝宏在第一時間轉(zhuǎn)發(fā)了貝因美“摘帽”的公告，此后他一連轉(zhuǎn)發(fā)了多條相關(guān)新聞報道，并在朋友圈感慨：“新的征程開啟”、“只要活著永遠有機會”。
54歲的謝宏對于“活著”有了更深切的體會。“距離我重新復(fù)出只有200多天，我們的速度夠快了，因為我們并不是神。”4月18日，曾經(jīng)的奶粉行業(yè)老大從“*ST因美”變更為“貝因美”，重新亮相資本市場。這之后的第三天，謝宏對經(jīng)濟觀察報講述了保殼200余天的心路歷程，“我就是不甘心”，他反復(fù)強調(diào)。
謝宏是貝因美的創(chuàng)始人，1992年謝宏多年研制的速食嬰幼兒營養(yǎng)米粉投入生產(chǎn)，貝因美也就此誕生，此后貝因美一路高歌并在2011年登陸資本市場，2013年時貝因美全年營收達到61.17億元，是國內(nèi)奶粉行業(yè)的老大。
但是謝宏卻缺席了貝因美上市后的日子。在貝因美上市三個月后，謝宏因為身體原因選擇隱退，不得不將貝因美交給職業(yè)經(jīng)理人打理。“我之前一直是把貝因美當女兒養(yǎng)的。”謝宏多次這樣說道。
交到別人手中的“女兒”卻遇到了麻煩。從2014年開始貝因美的營收逐年下滑，并在2016年、2017年連續(xù)兩年虧損，如果2018年再不扭虧，貝因美將面臨退市。“上市公司閃了腰，我義無反顧回到奮斗一線”，謝宏于2018年5月，帶著放手一搏的決心重新上崗。
謝宏回歸，貝因美內(nèi)部說“定海神針”回來了。此后，貝因美在各個維度進行了大刀闊斧的改革。2018年貝因美業(yè)績有了起色：營業(yè)收入總額為24.9億元，凈利潤4111萬元，扭虧為盈。
在謝宏看來，扭虧路上的眾多改革中，解決“人”的問題比改善財務(wù)報表上的營業(yè)數(shù)據(jù)更重要、也更難。他期待，“人”的磨合能夠在保殼后的2019年發(fā)揮更大作用，讓貝因美繼續(xù)“活下去”。
回應(yīng)質(zhì)疑：不能激進
4月18日是貝因美摘帽首日，但是利好似乎提前釋放，當天貝因美股價微跌，隨之而來的是市場對于貝因美主營業(yè)務(wù)能力的質(zhì)疑和不確定，投資者擔心依靠非營業(yè)性收入扭虧難以為繼。面對這樣的聲音，謝宏向經(jīng)濟觀察報直言：“指標改善了，但是我們并不想激進。”
在謝宏看來，財報上的另外幾個數(shù)據(jù)更值得關(guān)注。“首先是存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，貝因美存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從以前的200多天降到最少70多天，這是很良性的;其次，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額超2.9億元，這是非常重要的經(jīng)營改善指標;第三，銷售、管理費用明顯減少，這意味著效率的提升。”謝宏反問：“我從去年5月復(fù)出到2018年結(jié)束，只有200多天，你覺得速度夠快吧?”
這是謝宏可控的進度，在他看來，在嬰幼兒配方奶粉行業(yè)，“激進”是要出問題的。從2011年隱退到2018年回歸，謝宏對于“激進”的危害有了進一步的認識：它會讓行業(yè)和企業(yè)偏離方向，貝因美也深受其害。
“2011年，國內(nèi)奶粉品牌只有20多個，可是到2017年配方注冊制度實施之時，國內(nèi)大大小小的奶粉品牌多達2000多個，這是什么概念?競爭非常激烈。”在謝宏離開的7年間，行業(yè)出現(xiàn)翻天覆地的變化，2013-2014年海淘興起，配方奶粉成為群雄逐鹿的戰(zhàn)場。2016年市場上出現(xiàn)冒牌貝因美，這也成為貝因美當年虧損的導(dǎo)火索，貝因美面對假冒奶粉事件、海淘奶粉沖擊、配方新政即將實施等多重沖擊，應(yīng)接不暇，貝因美自2016年后連續(xù)兩年虧損。
在4月9日的投資者業(yè)績說明會上，貝因美總經(jīng)理包秀飛對于主營業(yè)務(wù)依舊虧損進行了說明：“由于配方注冊制后，關(guān)鍵營養(yǎng)素，如乳鐵蛋白漲價超過10倍以上，直接導(dǎo)致成本顯著增加，盡管公司采取了很多方法消化影響，但短期內(nèi)依然無法實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)盈利。”包秀飛補充：“2018年貝因美的團隊有效消化了渠道歷史擠壓庫存，這為2019年奠定了良好的基礎(chǔ)。”
打贏保殼戰(zhàn)：人是最重要的
2018年5月18日，謝宏重新回歸管理一線后，給全體員工寫了一封信，其中提到“重建渠道、重構(gòu)體系、重造團隊、重塑品牌、重溯文化、重樹商譽”的“六重戰(zhàn)略”。
一年過去，謝宏重新復(fù)盤這六個重造，他向經(jīng)濟觀察報表示，這其中“人”是最重要的，也就是團隊的重造。
對于貝因美來說，謝宏作為新任董事長也算是“新人”，另外一個重要的新人是總經(jīng)理包秀飛。“人的問題是最難的。2018年內(nèi)部來了很多新人，新老人員的磨合，包括股東層面、董事會層面、運營層面的磨合難度很大，也很瑣碎。我認為磨合的效果會在2019年更好的體現(xiàn)出來。”
謝宏對于“人”的重視也是出于他對貝因美問題的追根溯源的深層思考。在謝宏隱退之后，貝因美掌門人的更迭也成為這家上市公司的不穩(wěn)定因素。
謝宏說，當他重新接手上市公司后，最讓他痛心的是“企業(yè)文化被扭曲了”。“比如我們之前講究效率，可是回來之后發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的團隊更重視管理規(guī)范化。但是這種規(guī)范化卻忽略了效率”，謝宏舉例，比如在規(guī)范化的要求之下客戶的投訴不能得到及時的回應(yīng)和處理，“當然，企業(yè)一定要管理規(guī)范化，所以我現(xiàn)在強調(diào)的是步驟不能省略，節(jié)奏要加快。”
“人”的問題已經(jīng)上升為了謝宏的核心使命。“我接下來的核心使命是打造可持續(xù)競爭力，這有兩個維度，第一維度就是技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā);第二個維度是企業(yè)文化。我們現(xiàn)在的關(guān)鍵任務(wù)是找對人做成事。”
但是往往人的問題是最復(fù)雜的，如何找對人、用好人、留住人?謝宏稱，員工持股計劃就是為了讓對的人成為貝因美的命運共同體。2018年年底，貝因美宣布已完成了一次股份回購計劃，9197萬元回購20101239股，最終用于員工持股。
在談及與職業(yè)經(jīng)理人包秀飛的融合之時，謝宏坦言：“我和總經(jīng)理之間也是在磨合，現(xiàn)在我們配合的很好，對于理念和目標的理解都沒有問題。”
感悟：“我理解老一輩商人的堅持了”
重新上崗，謝宏認為自己的表現(xiàn)是合格的，支撐他的是“痛心”與“不甘心”。昔日奶粉行業(yè)老大貝因美，于謝宏而言，不僅是孩子般的存在，更客觀的說是一個資質(zhì)很好的資產(chǎn)。“貝因美是個基礎(chǔ)很好的企業(yè)，這么多年沒有發(fā)生一起食品安全事件、沒有一起信用違約、沒有拖欠過銀行一分錢。所以我就是不甘心看到貝因美變成2016年、2017年的樣子。”
謝宏也在總結(jié)經(jīng)驗教訓，除了人的問題之外，貝因美如何在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型上再前進一步也成為謝宏重新學習、貝因美要重新補課的內(nèi)容。“以前都沒有用戶的概念，我們只談客戶;以前大樓4層有400多個電話客服，但是現(xiàn)在都沒有人打電話了。”謝宏透露，于貝因美下一個重點就是深耕數(shù)字化的銷售平臺，通過全渠道的開拓、數(shù)字化的技術(shù)了解真正的用戶在哪里、真實的需求又是什么。
另外，創(chuàng)新也是貝因美接下來要堅持的。“去年下半年貝因美組建了創(chuàng)新事業(yè)部，這個事業(yè)部的任務(wù)就是開拓新產(chǎn)品、新渠道、新用戶。”今年3月，貝因美獲得浙江省市場監(jiān)督管理局頒發(fā)的《食品生產(chǎn)許可證》，這意味著該公司此前獲批的“特殊醫(yī)學用途嬰兒配方食品(無乳糖配方)”可以進入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這就是貝因美創(chuàng)新事業(yè)部的成果之一。
當然，重新回歸正軌的路上，謝宏也在尋求更多的幫助和合作。去年年底，貝因美與長城國融投資管理有限公司簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，雙方將通過資產(chǎn)管理、并購重組、股權(quán)運作、價值管理等專業(yè)手段，優(yōu)化企業(yè)資源配置等。市場評論，貝因美找到了國資背景的合作伙伴，有了可以依靠的大樹。
在談及這次合作時，謝宏坦言，此前就有過接觸的長城國融也在尋找第一例幫扶紓困對象，雙方一拍即合。謝宏向經(jīng)濟觀察報強調(diào)，在尋找合作的過程中，他心中的原則就是“不賣殼”。
“我以前常說我把貝因美當女兒養(yǎng)，但是我現(xiàn)在不這么認為了，貝因美是我的兒子，”謝宏說，女兒是可以嫁的，但是兒子卻不是。
復(fù)出近一年的謝宏，對于持業(yè)又有了新的感悟，讓他印象深刻的是員工的一句：“定海神針回來了”。謝宏笑著說：“我這才理解了老一輩企業(yè)家們?yōu)槭裁催€堅持在一線。”
這回，謝宏應(yīng)該不會再輕易隱退。
