近年來，網絡購物逐漸成為消費者購物的首選項，商家集中促銷為消費者帶來實惠的同時，相關的售后維權投訴也大量出現。
近日，棲霞區市場監督管理局轄區某家公司在蘇寧易購平臺發布某款兒童腳踏車，因商家自身促銷活動錯誤，導致商品價格低于市場平均價格，多位消費者向棲霞區市場監督管理局投訴該商家故意延遲、拒絕發貨。經執法人員協調，依法維護消費者權益，最終商家補足貨品正常發貨。在此，棲霞區市場監督管理局西崗分局提醒消費者，在網購時科學選擇，理性消費，做到“四注意”：
一是選擇正規平臺。在網絡購物時，要選擇規模較大，信譽度較高的平臺，注意核對官方網址，在正規渠道下載平臺APP，注意查看商家網店公示的營業執照信息，不要點擊輕信嘗試點擊商家微信、QQ等脫離平臺的網絡連接。
二是選擇安全支付方式。支付時要通過正規流程購買，使用平臺提供的正規支付渠道，絕對不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。對于微信(微商)朋友圈里的交易，更需保持警惕，不要輕易相信對方，不要直接轉賬至私人的賬戶。注意保護個人信息安全。
三是謹慎選擇商品。下單前應對商家基本信息、商品詳細信息、價格、發貨等信息進行充分溝通。注意商品頁面的產品介紹，要注意仔細查看商品的技術參數和相關說明，不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳，不要被網站的夸大宣傳等所誘惑，防范劣質、仿冒陷阱。
四是注意保存購物憑證。在網購交易過程中要注意收集和保存好相關購物證據，如：聊天記錄、購物記錄、商品頁面截圖、購物發票、快遞單、發貨單等。
一旦發生消費問題，可及時聯系賣家處理，如未能解決，可向網購平臺投訴，如未能處理，可向所在地市場監管部門或消保委組織舉報、投訴，以維護自身的合法權。
