據《澳門日報》報道，近年美容推銷電話變本加厲，居民不勝其擾。澳門個人資料保護辦公室(個資辦)24日表示，2019年美容推銷電話增多，首5個月開立的調查卷宗共15個，較2018年同期翻倍。披露有美容公司“擾民推銷”涉違反《個人資料保護法》規定，被重罰11萬元(澳門元，下同)，是澳門首例類似個案。
澳門個資辦坦言，推銷電話在調查搜證過程中遇到不少困難，部分卷宗因無條件跟進等而歸檔。有條件跟進的卷宗，該辦一直努力循不同渠道依法搜證，包括與澳門特區內外的執法機構合作搜證，強調如有證實違反《個人資料保護法》的不法行為，必定依法嚴肅處理。
澳門個資辦披露，日前已就數宗發生于2019年之前的涉及美容業電話推銷的卷宗作出決定。某美容公司因違反《個人資料保護法》規定被處以2項罰款，金額共11萬元。因應目前仍有多個卷宗在調查搜證，暫不宜向公眾透露個案詳情。
澳門個資辦呼吁居民謹慎應對美容推銷電話，在確認來電者的詳細及準確機構身份、地址及聯絡電話之前，避免提供個人資料或接受邀請，更不要輕信所謂“第三方推銷”的解釋。
澳門個資辦也呼吁美容業及市場推廣機構依法營商，遵守《個人資料保護法》。
據澳門個資辦“個案摘要”資料，該辦自2013年至2017年期間，共公布了13宗推銷電話的個案，其中多為居民在行使反對權后仍收到推銷電話。
因應不同個案有不同情節，也有不同的處罰結果。不少個案因涉及跨境推銷或來電號碼不詳等而歸檔，也有公司因未切實確保居民的反對權而被處罰，最嚴重個案被處罰8000元。
