針對此前用免除涼山火災烈士信用卡未還清款項的海報爭議，浦發銀行信用卡中心于4月3日公開致歉，表示，已要求所有轉發圖片員工及時刪除，并將妥善處理其他事宜。
4月2日晚，浦發銀行信用卡中心的一張宣傳海報在社交網絡上傳播。該海報以火災中的消防員作為背景圖片，文案寫道，“在四川涼山森林火災中犧牲的烈士代晉愷，為浦發信用卡持卡人，浦發信用卡中心決定免除逆火英雄的所有未清款項”。同時附上了浦發信用卡員工向烈士捐款的數據。
該海報發出后，在網絡上引發爭議，部分網友認為此舉是在消費烈士，涉嫌對烈士的不尊重。
4月3日下午，浦發銀行信用卡中心官方微博發布致歉信。致歉信表示：“2019年4月1日，四川涼山森林大火導致30名撲火人員犧牲，我中心員工深感痛惜。為表達對英雄的敬意，我中心員工自發捐款。2019年4月2日晚，我中心品牌宣傳部門制作了一張圖片，在個人朋友圈傳播。圖片內容涉及到英雄信息、后續相關事宜和捐款數據。”
浦發銀行信用卡中心還表示，對于批評和意見誠心接受，對本次不當行為深表歉意，已要求所有轉發圖片員工及時刪除，并將妥善處理其他事宜。該中心還表示，將嚴肅追責，引以為鑒，加強管理，杜絕類似事件發生。
在該致歉信微博下的評論中，一部分網友表示理解。點贊數最高的一條評論稱：“我只知道現在大部分銀行拒絕軍人等高危行業辦理信用卡的大環境下，浦發給現役及退役軍人及家屬提供了專屬的惠軍卡，出發點是好的，站出來免除債務，行動上帶頭捐款，我覺得這沒什么好噴的，唯一不應該就是公布了戰士的姓名。”但也有部分網友仍然質疑浦發銀行“用英雄蹭熱點”。
在商業廣告中使用烈士姓名涉嫌違法。《中華人民共和國英雄烈士保護法》第二十二條規定，英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽受法律保護。任何組織和個人不得將英雄烈士的姓名、肖像用于或者變相用于商標、商業廣告，損害英雄烈士的名譽、榮譽。
