曾被58集團CEO姚勁波寄予厚望，并鼓勵其上市的58到家，日前遭到消費者投訴。
近日有消費者告訴長江商報記者，在58到家上簽約1年的家政服務(wù)合同，在用工3個月后被單方面告知要求加價。
長江商報記者注意到，作為58到家的兄弟品牌，58同城(WUBA.N)近日年報顯示利潤業(yè)績亮眼。但與此同時，會員數(shù)產(chǎn)生環(huán)比下滑7%，并預(yù)計利潤率在2019年收縮。
在二級市場，58同城去年5月7日最高股價為89.9美元/股，而最近收盤價為65.68美元/股，近一年時間股價跌幅26.9%，市值縮水近三成，市值跌破百億。
家政服務(wù)單方面漲價
在58到家官網(wǎng)上，顯示著58到家集團是阿里巴巴、58集團、平安、騰訊和KKR聯(lián)合投資，與58同城并行的兄弟品牌，平臺以提供上門服務(wù)為核心，涵蓋月嫂、育兒嫂、保姆、保潔、搬運速運、麗人、洗車等領(lǐng)域，服務(wù)國內(nèi)百余城市。
“當時就是看中了58大平臺，值得信任，所以才安心在線找保姆。”投訴的劉女士告訴記者，沒想到用工3個月，對方要求把月薪從1700元漲至2000元。
面對當初白紙黑字寫明的一年合同，58到家官方說可以隨時酌情漲價，劉女士也頗感無奈。對此，長江商報記者致電58到家官網(wǎng)客服，對方表示家政服務(wù)有專員對接，如有問題會派經(jīng)理去核實處理。
在劉女士提供的與經(jīng)理對接聊天記錄顯示，在關(guān)于58到家權(quán)利與義務(wù)中寫明，丙方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定及時向丙方支付全部傭金、保證金等費用;同時可以根據(jù)本合同約定而更換家政服務(wù)人員，由于保姆市場價格正常浮動以及單個保姆期望薪資不同，不排除家政服務(wù)人員報酬的浮動，若出現(xiàn)上述情況，不視為丙方違約。
58到家人員認為，根據(jù)市場價格和保姆期望，保姆提出漲價，58并不違約。
對此，湖北得偉君尚律師事務(wù)所合伙人劉松律師認為，如果58到家作為服務(wù)提供方，在合同中并未明顯提醒相關(guān)風險，還是有瑕疵。但如果僅僅作為中介方，在保姆單方面提出漲價后，甲方有權(quán)要求58到家更換新的保姆，并繼續(xù)履行之前合約。那么上述條款就不違法。
58同城2019預(yù)計凈利增幅低于收入
2013年紐交所上市的58同城，近日姚勁波在接受媒體采訪時公開表示，已于美國上市的58同城不考慮回科創(chuàng)板，但對于58集團投資孵化的企業(yè)，比如58到家、快狗打車、土巴兔等，非常鼓勵這些企業(yè)積極把握科創(chuàng)板的機會。
去年，姚勁波也曾公開表示，鼓勵58到家等旗下企業(yè)在A股上市，并表示有些公司已經(jīng)在這個過程中了。
不過，彼時2018年，58同城股價最高89.9美元/股，截至最近收盤價為65.68美元/股。股價跌幅26.9%。
最新58同城公布的2018年第四季報及2018全年未經(jīng)審計的財務(wù)報告顯示，2018年58同城運營利潤為23.867億元，同比增長32.9%，非美國會計準則的運營利潤為30.513億元，同比增長29.3%。凈利潤為19.970億元，同比增長55.4%，非美國會計準則的凈利潤為27.231億元，同比增長51.7%。
不過值得注意的是，在2018年四季報中，雖然四季度收入總體增長超預(yù)期，但是會員數(shù)產(chǎn)生環(huán)比下滑7%;會員收入同比增速8%，比2018年第三季度19%下滑明顯。四季度收入超預(yù)期主要是來自網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的高速增長，以及“其他服務(wù)”收入的增長。并預(yù)計利潤率在2019年收縮。平臺付費會員數(shù)量約277萬，同比增加4.4%，環(huán)比下降6.7%。
興業(yè)證券研報也認為，58同城2019年第一季度收入預(yù)期增長將放緩。而主要原因是受宏觀經(jīng)濟影響。并預(yù)計2019公司將持續(xù)增加廣告及研發(fā)費用投入，凈利潤增速低于收入增速。多家研究機構(gòu)也認為，付費會員賬戶放緩將對會員收入及在線營銷服務(wù)收入有負面影響，并下調(diào)股價目標價。
