對于所有人來說，網(wǎng)購后滿心期待的就是收!快!遞!快遞沒來的每一天，對大家來說都是煎熬，可好不容易快遞到!了!當你滿心歡喜的打開快遞，卻發(fā)現(xiàn)......東西全!壞!了?!你是不是要氣炸?你的快遞很可能遭遇了“暴力分揀”
3月13日下午，西安市民拍攝的這段視頻畫面中，路邊停放著兩輛快遞員專用的三輪摩托車，旁邊共有三個快遞員在參與分揀包裹，不寬的道沿被堵得滿滿當當。快遞被分成了好幾堆，幾名快遞員手腳并用，對與地上大小不同的包裹連踢帶扔。
爆料人：“看著他們把快遞扔來扔去的很擔心，別人的東西這樣摔壞，那不是耽誤別人事嗎?有點野蠻。”
短短兩分十七秒，共有六十二件包裹飛到了不同的區(qū)域，而如此扔快遞讓記者看的非常揪心。可對于這里分揀包裹的場景，附近的人都不陌生。
保潔員：“這些韻達快遞的人經(jīng)常在這里分揀。”
據(jù)了解，事發(fā)在西安市太安街南側(cè)的道沿之上。當《都市快報》全媒體記者趕到現(xiàn)場并找到涉事的韻達快遞網(wǎng)點時，臨近中午，雖然沒有見到快遞員分揀包裹，但這家韻達快遞網(wǎng)點仍在正常營業(yè)，門外幾輛快遞車正在等待領取包裹，一名中年婦女和一名老人準備開門進入，見到記者到來，顯得非常意外。
記者：“路邊在暴力分揀的這幾個人，是你們店里的嗎?”韻達快遞西安南郊二公司七服務站工作人員：“我們負責人不在，我也不清楚。”
按照快遞行業(yè)規(guī)定，如果貨主購買了保險，貨品一旦受損，基本可以獲得全額賠付;但如果沒有購買保險，在快遞過程中，包裹里的貨品破損，快遞公司將按照快遞費的三倍賠付。可很多的快遞貨品本身價格都會超過運費的三倍。暴力分揀損害的自然是眾多貨主的利益， 而這名女子卻表示：“暴力分揀，不足為奇”。
韻達快遞西安南郊二公司七服務站工作人員：“像這種情況，如果真有啥問題，我們都是要賠到底的。所以我覺得你們沒必要大驚小怪。”記者：“”但是你這種方式不對吧?”韻達快遞西安南郊二公司七服務站工作人員：“這種方式對不對，你找我們負責人去說。”
不過，《都市快報》全媒體記者從韻達快遞西安市南郊二公司了解到，這個韻達網(wǎng)點實際就是由這名女子夫婦二人一起經(jīng)營的，這時她不僅沒有接受市民監(jiān)督和記者采訪，并且還提出了無理要求。
韻達快遞點內(nèi) 女子砸攝像機張嘴咬記者
消費者的快遞遭遇暴力分揀，面對調(diào)查采訪，韻達快遞的門店負責人那一句“大驚小怪”可以說是寒了消費者的心，而隨后這名女子的行為更讓人驚呆!
女子情緒突然非常激動，緊抓記者不放，并揚言不刪除之前采訪內(nèi)容就不得離開，甚至在房門外多次撕扯記者、搶奪攝像機。
面對圍觀者的勸說，韻達快遞的這名中年女子沒有任何收斂，將記者再次拉入快遞網(wǎng)點內(nèi)，并將房門反鎖，拿起鐵棍要砸攝像機。
《都市快報》全媒體記者：“撕扯過程中，她一邊扇耳光，還揪我頭發(fā)，我一直護著攝像機，她變得特別狂躁，一口咬在我的手上，我實在沒辦法了，就朝窗外喊，讓大家趕緊報警趕緊打110 。”
女子暴力損壞了攝像機，隨后竟張口咬住了記者的左手，直到店里的老人把嘴掰開，才結(jié)束了這場撕咬。
整個過程，面對謾罵和毆打，記者沒有進行任何還擊，而是一直在保護攝像機。
與此同時，由于房門被反鎖，小區(qū)住戶無法叫開房門，只能一邊報警一邊將情況反應給安東街社區(qū)辦公室。社區(qū)的幾名工作人員趕到現(xiàn)場后，才強行將門打開。
警方介入調(diào)查 咬人女子被拘留
接警后，太乙路派出所民警迅速趕到現(xiàn)場控制咬人女子，并將其帶回派出所。不過，記者左手拇指被咬傷，手中的攝像機也被嚴重損壞。
隨后，這名女子的丈夫，也就是這個快遞點另一位負責人，也趕到現(xiàn)場，但對于暴力分揀的情況，他的態(tài)度竟同樣蠻橫。
男子：“”什么叫暴力?什么叫分揀?”記者：“亂扔別人的快遞就叫暴力分揀。”男子：“別人是不是接收了?我送出去的快件別人接收了。”記者：“你的快遞讓別人扔來扔去，你愿意嗎?”?男子：“可以呀，大家都是這樣的。拍吧，最多放在電視上么。”
面對采訪，韻達快遞網(wǎng)點負責人竟道出如此一番服務理念。從事著快遞這樣的服務行業(yè)，賺著貨主的錢，卻暴力對待貨主的包裹。這樣的行為和態(tài)度，主管部門自然不會輕饒。
西安市郵政監(jiān)管局工作人員：“對于群眾提供的線索，我們郵政管理部門將進一步開展調(diào)查，如果確認存在非法行為，我們一定依據(jù)相關法律法規(guī)，嚴肅處理。”
據(jù)了解，這家韻達快遞網(wǎng)點不僅暴力分揀，而且還存在隨意堆放快遞、長期占道的問題，造成周圍住戶怨聲載道。而小區(qū)物業(yè)在接到不少住戶的投訴后，早在本月初已經(jīng)對這家韻達快遞點進行了處理。
立豐物業(yè)工作人員：“他們嚴重影響了消防通道，占道經(jīng)營，我們要求他們在今年的3月2日前搬離，但目前還未搬離，接下來我們會強硬要求搬離。”
雖然這家韻達快遞的房間之內(nèi)沒有啟用監(jiān)控設備，但整個施暴的過程被記者手中的攝像機全程記錄。
《都市快報》全媒體記者了解到，經(jīng)過太乙路派出所調(diào)查，目前，咬人的這名韻達快遞網(wǎng)點的女性工作人員許某已被碑林警方行政拘留。
