近日，鄭州市的吳先生在二七路丹尼斯大衛(wèi)城一樓的路易登威店買(mǎi)了一條LV的腰帶，本想著提升一下自己的品味，但卻沒(méi)想到使用了四天就斷了，這究竟是怎么回事呢?
據(jù)了解，吳先生花費(fèi)了5400元買(mǎi)了一條LV的腰帶，可是剛使用了4天，這條腰帶的金屬頭就斷了。原本還以為大品牌會(huì)有些保障，最起碼質(zhì)量會(huì)好一些，可卻沒(méi)想到會(huì)是這種結(jié)果，早知道花5塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)地?cái)傌浟?現(xiàn)在我懷疑是不是買(mǎi)到假貨了?還是質(zhì)量有問(wèn)題?
隨后，記者和吳先生一起來(lái)到了當(dāng)時(shí)買(mǎi)腰帶的路易登威門(mén)店。
吳先生：剛才去工商局調(diào)解，卻說(shuō)腰帶是不是她們家的還需要通過(guò)鑒定，如果現(xiàn)在把腰帶給她們，到時(shí)候給我換一條不是她們家的腰帶，我會(huì)找誰(shuí)去。
工作人員卻表示自己只是銷(xiāo)售部門(mén)，如果需要可以留下聯(lián)系方式。
吳先生朋友：正吃飯，皮帶和褲子都掉了，農(nóng)村集市上買(mǎi)個(gè)5塊錢(qián)的皮帶用一兩年也不至于這樣。
而后，記者對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行采訪時(shí)，店長(zhǎng)卻并不配合，并表示工作期間不接受采訪。
之后，記者與路易威登上海總部公關(guān)以電話(huà)的方式取得聯(lián)系。
總部公關(guān)表示是質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)闁|西都是手工做的，所以某些產(chǎn)品難免會(huì)有瑕疵，但是確定不是假貨，特殊情況不能一概而全的回答。這個(gè)是可以退換貨服務(wù)的。
記者：把質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品賣(mài)給顧客，咱不應(yīng)該致歉嗎?
公關(guān)：我們致歉的方式就是能夠提供退換貨服務(wù)。
公關(guān)的回答讓吳先生非常生氣，自己只是想要一個(gè)道歉，可卻從頭到尾都沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)，并表明自己以后再也不會(huì)買(mǎi)LV的產(chǎn)品以及來(lái)大衛(wèi)城買(mǎi)東西了。
