消費(fèi)者參加展銷會(huì)買到假貨商家利用掃碼技術(shù)群發(fā)廣告
春節(jié)消費(fèi)市場需提防促銷陷阱
最近幾天,置辦年貨成為不少人的一項(xiàng)重要“工作”。隨著春節(jié)消費(fèi)的升溫,不管是實(shí)體商家還是電商都推出了打折促銷活動(dòng),但這些促銷真的是明明白白消費(fèi)嗎?
春節(jié)將至,又是一輪消費(fèi)高峰。
近日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)全國消協(xié)組織近兩年春節(jié)期間受理的相關(guān)投訴情況,發(fā)布2018年春節(jié)消費(fèi)提示。
中消協(xié)提醒消費(fèi)者,理性對(duì)待商家優(yōu)惠促銷,警惕“贈(zèng)品不三包”“打折商品,一經(jīng)售出概不予退換”等常見侵害消費(fèi)者合法權(quán)益現(xiàn)象。小心掃碼送禮品等新型詐騙,時(shí)刻提防個(gè)人信息泄露。有些“贈(zèng)送”活動(dòng)需要消費(fèi)者掃描二維碼關(guān)注微信、填寫身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)及點(diǎn)頭視頻等,不法分子利用所取得的信息開通賬號(hào)進(jìn)行貸款等,讓消費(fèi)者不知不覺間背負(fù)巨額債務(wù)。
春節(jié)前夕,商家促銷活動(dòng)究竟有哪些貓膩?《法制日?qǐng)?bào)》記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
年貨展銷會(huì)上遭遇騙局
《法制日?qǐng)?bào)》記者走訪了北京市一些大型商場和超市,發(fā)現(xiàn)不少商品都給出了低價(jià)折扣。
記者注意到,有些消費(fèi)者在網(wǎng)上爆料稱,有的商家推出的折扣背后其實(shí)暗藏玄機(jī)乃至騙局。這并非危言聳聽。
每年春節(jié)前,有的地方舉辦類似于年貨博覽會(huì)的展銷會(huì),深圳市民張羽(化名)通過微信向記者講述了他在一次博覽會(huì)上的經(jīng)歷。
張羽稱,他站在賣藥材的檔口時(shí),有人贈(zèng)送免費(fèi)茶水品嘗,喝完后旁邊另外有自稱是客人的人連聲稱贊茶水效果好、藥材質(zhì)量高等。
這一唱一和讓張羽頗為心動(dòng),便決定購買。
“其實(shí)商家在給整塊藥材稱重時(shí)并未告知具體價(jià)錢,而是安排專人在一旁跟我套近乎、分散我的注意力,等把藥材切好片后,我才知道自己稱了半斤花旗參、半斤瑪卡,一共需要付3000元。”張羽說。
最終,張羽因?yàn)樯砩现挥?00元,便購買了500元的花旗參。幾天后,張羽用買來的花旗參煲湯卻覺得不對(duì)勁,雞湯里只有雞的味道而毫無參的味道,拿去藥店驗(yàn)貨后才知道自己被騙了。再度返回博覽會(huì)時(shí),那個(gè)賣藥材的攤位已經(jīng)消失不見。
張羽的遭遇并非個(gè)案,相同的事情在陳鋒(化名)和同事身上也發(fā)生過。
在深圳一家企業(yè)工作的陳鋒說,商家不會(huì)真的當(dāng)場切片,而是在桌子下面摸一摸,一會(huì)兒就抬頭說已經(jīng)切好,再稱給客人算錢,表明是按克計(jì)價(jià),而實(shí)際稱的時(shí)候用斤兩計(jì)算。
陳鋒的同事購買了一些藥材,一共花費(fèi)了500多元,但是回家后卻發(fā)覺袋子底部的藥材已經(jīng)粉碎,完全不是現(xiàn)切的。
“第二天,我與同事一起到年貨會(huì)場找主辦方的工作人員處理,賣家將錢退還,這件事情才得以解決。”陳鋒說。
春節(jié)前夕,電商平臺(tái)同樣火熱。以某電商平臺(tái)的“年貨節(jié)”為例,記者發(fā)現(xiàn)從2018年1月24日起就推出了各種形式的折扣活動(dòng),并貼出了各種各樣的宣傳語。
不過,也有網(wǎng)友反映稱,某電商平臺(tái)銷售的一款食品罐頭,1月22日價(jià)格為159元,1月23日的價(jià)格則上漲至320元,屬于“先漲后降”。
掃碼得禮品背后有玄機(jī)
除了傳統(tǒng)的商家促銷活動(dòng),隨著智能手機(jī)的普及,一些與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的新型促銷方式也越來越多。
春節(jié)前夕,記者來到北京市朝陽區(qū)一處大型購物中心。一家女性服裝品牌店面前,幾名身著短裙的女孩在跳舞,一旁的工作人員拿著紙杯裝的爆米花以及紅色鑰匙扣作為贈(zèng)品吸引往來的顧客。
沒過多長時(shí)間,這家店的門口就聚集了不少人。工作人員舉著掛在脖子上的吊牌,將印在吊牌上的二維碼湊近顧客的手機(jī)鏡頭。
一位年過半百的女性掃碼后,照著店員的提示,她輸入了自己的姓名、生日、手機(jī)號(hào)碼等信息,注冊(cè)成為該店會(huì)員。完成這一套操作后,工作人員又提出需要添加該店客服微信,成為好友后才能獲取禮品。按照店員的要求操作一番,這名女士拿著小禮物離開。
實(shí)際上,這種掃碼行為有潛在風(fēng)險(xiǎn)。
記者注意到,有不少網(wǎng)友爆料稱,他們?cè)趨⒓右恍┐黉N活動(dòng)掃描了商家提供的二維碼后,自己竟在毫不知情的狀態(tài)下向多名微信好友群發(fā)了廣告。還有網(wǎng)友表示,自己甚至連聊天記錄都查不到。
記者搜索發(fā)現(xiàn),這種微信掃碼后自動(dòng)群發(fā)廣告是一種新技術(shù),被稱為“微信裂變”。
網(wǎng)絡(luò)上有一些名為“爆客系統(tǒng)”“拓客系統(tǒng)”的軟件可以實(shí)現(xiàn)“微信裂變”,此外,還有專門提供這種功能服務(wù)的“微手機(jī)”在售,單價(jià)2880元。
有業(yè)內(nèi)人士告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者,消費(fèi)者在促銷活動(dòng)中掃描特定二維碼之后,消費(fèi)者手機(jī)中的好友就會(huì)被“拓客系統(tǒng)”讀取,商家可以用“微手機(jī)”或者電腦來操作向消費(fèi)者手機(jī)中的好友發(fā)送信息。
記者還了解到,這款軟件還有將廣告二度傳播的功能,即當(dāng)微信用戶因無意掃碼第一次將含鏈接的廣告發(fā)送給自己的好友后,如若好友點(diǎn)擊了廣告中的鏈接,會(huì)顯示一個(gè)新的二維碼,如果其他好友也掃描了這個(gè)二維碼,就會(huì)給他的好友也發(fā)送這個(gè)廣告。換言之,只要有人掃碼,這個(gè)廣告就能無限制地裂變。內(nèi)容都設(shè)置好后就能生成特定的二維碼,掃描后就能向特定的微信好友推送活動(dòng)內(nèi)容。不斷獲取好友,不斷發(fā)送。
春節(jié)前營銷軟件熱銷
《法制日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在春節(jié)前,“爆客系統(tǒng)”“拓客系統(tǒng)”等掃碼推廣廣告軟件市場火爆,不少商家利用所謂的掃碼促銷變相發(fā)布廣告。
根據(jù)一家網(wǎng)站留下的客服電話,《法制日?qǐng)?bào)》記者以咨詢的名義聯(lián)系了售賣“微手機(jī)”的李某,李某向記者發(fā)來“拓客系統(tǒng)”電腦版軟件的操作視頻。
李某稱,購買“微手機(jī)”后,他會(huì)向買家發(fā)送一個(gè)文件夾,其中有“拓客系統(tǒng)”的安裝包。買家自己設(shè)定密碼、注冊(cè)賬號(hào),注冊(cè)成功后再把賬號(hào)發(fā)給他,他會(huì)為該賬號(hào)授權(quán)會(huì)員。買家用賬號(hào)登錄后,進(jìn)入“群發(fā)設(shè)置”頁面,可以編輯文本信息、添加圖片,設(shè)置向微信用戶好友群發(fā)廣告的廣告內(nèi)容。發(fā)送時(shí)可以勾選好友信息,進(jìn)行選擇性、針對(duì)性發(fā)送,有男、女、群聊、同時(shí)發(fā)送等選項(xiàng)供使用者勾選。還可以選擇發(fā)送時(shí)長,如果好友較多就選擇3或5秒,好友在1000人以下就選擇2秒,也可以設(shè)置好友數(shù)量等。電腦版軟件的賬號(hào)密碼以及操作方式與手機(jī)端相同,可以同時(shí)配套使用。
此外,李某還向記者演示了這款“微手機(jī)”的其他功能,比如可以通過虛擬定位手段添加某個(gè)特定區(qū)域的好友,采集原始的微信ID、手機(jī)號(hào)、二維碼等多種方法來添加好友,以提高通過率。
“掃碼群發(fā)功能推廣,效果最好。”李某說。
當(dāng)記者詢問銷量如何時(shí),李某說,他已經(jīng)售出5000臺(tái),現(xiàn)在又賣出去一批。有一個(gè)微商團(tuán)隊(duì)一千多人都買了,另外每天都有實(shí)體店的業(yè)主買“微手機(jī)”進(jìn)行推廣。
隨后,記者又聯(lián)系了一名微信裂變軟件直接提供商,她表示一般實(shí)體店群發(fā)裂變營銷系統(tǒng)399元每套包年。而且,隨著春節(jié)臨近,業(yè)務(wù)十分繁忙。(記者 杜曉 實(shí)習(xí)生 劉潔瓊 制圖 高岳)
