本報(bào)記者 賈麗
因直播帶貨而在網(wǎng)絡(luò)走紅的格力電器董事長董明珠秘書孟羽童，近日被曝“淡出直播間”。
8月3日，《證券日報(bào)》記者向格力電器方面確認(rèn)獲悉，目前孟羽童仍在格力電器任職，董明珠秘書相關(guān)工作是其主要職責(zé)。據(jù)悉，近日董明珠走進(jìn)抖音“明珠羽童精選”直播間，為自家手機(jī)直播造勢。此外，天眼查App顯示，格力電器正申請多個(gè)“董明珠的店”商標(biāo)。
(資料圖片)
除了直播帶貨，格力電器還在發(fā)力其他的銷售渠道，開始擴(kuò)大線上多元營銷渠道在總渠道中的占比。
孟羽童回歸秘書主職
一則頭像的變更，引發(fā)市場熱議。近日，“明珠羽童精選”抖音帶貨直播間的頭像，由此前董明珠和孟羽童的合照，變?yōu)槎髦榈膫€(gè)人照片。記者注意到，截至8月3日，“明珠羽童精選”抖音賬號粉絲超過234萬人，是目前格力電器及其子公司注冊的抖音號中粉絲量最高的賬號。
除了這個(gè)賬號，格力電器旗下公司注冊的“明珠羽童空調(diào)直播間”“明珠羽童冰洗直播間”等賬號的頭像也都為董明珠。與此同時(shí)，關(guān)于孟羽童轉(zhuǎn)戰(zhàn)幕后、甚至離職的消息甚囂塵上。
據(jù)悉，孟羽童因參加一檔綜藝節(jié)目與董明珠結(jié)識，并成功應(yīng)聘成為董明珠的秘書。去年，孟羽童更是被貼上了“第二個(gè)董明珠”、“董明珠接班人”的標(biāo)簽。不過，相較此前孟羽童剛被外界認(rèn)識時(shí)的情景，近期其顯得格外低調(diào)。
對此，格力電器內(nèi)部人士表示，目前孟羽童依舊在格力電器內(nèi)部任職，其工作內(nèi)容并未有太大變化。這位內(nèi)部人士對記者稱，“孟羽童的職務(wù)一直是董明珠的秘書，她的主要工作并不是直播，秘書負(fù)責(zé)很多事務(wù)，主要包括會議、行程安排等，這才是她的主要職責(zé)。”
另據(jù)接近格力電器人士透露，“直播帶貨僅是格力電器在渠道變革上的一次試水，如要培養(yǎng)接班人，需對其進(jìn)行全面磨煉。對于執(zhí)掌一家大型企業(yè)而言，其掌門人需有在一線及管理層的多年經(jīng)驗(yàn)，并具備不俗的膽識及對企業(yè)的決策、對行業(yè)的判斷能力，這并非僅靠直播帶貨帶來多少流量進(jìn)行判定。”
夸父企業(yè)管理前首席顧問劉步塵認(rèn)為，從孟羽童本人角度看，直播帶貨并不利于其本人長遠(yuǎn)發(fā)展，因此淡出直播間是可以理解的。但這不意味著格力電器放棄直播，董明珠將以其影響力對直播帶貨繼續(xù)推進(jìn)。
嘗試新零售模式
雖然孟羽童退居幕后，但格力電器依舊會持續(xù)進(jìn)行直播帶貨。同時(shí)，其正加大對線上多元渠道的拓展力度。天眼查App顯示，近日，格力電器申請注冊多個(gè)“董明珠的店”商標(biāo)，商標(biāo)國際分類包括運(yùn)輸工具等，目前商標(biāo)狀態(tài)均為申請中。
格力電器這一動作，與其所處的環(huán)境有關(guān)。在家電行業(yè)整體遭遇外部環(huán)境動蕩、原材料上漲、需求下滑等背景下，企業(yè)紛紛在渠道上下功夫，拓展直播帶貨、社交電商等新模式，并發(fā)力下沉渠道。
從近年來格力電器在直播領(lǐng)域的表現(xiàn)看，董明珠個(gè)人直播帶貨的成績不俗。2020年，董明珠進(jìn)行了13場直播帶貨，銷售總額達(dá)到476.2億元，占據(jù)同年格力電器總營收1704.97億元的四分之一。2021年，董明珠進(jìn)行全國巡回直播帶貨，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年直播累計(jì)收益也高達(dá)500億元。
“董明珠個(gè)人影響力及號召力在一定程度上增強(qiáng)了格力電器在新平臺上的傳播力與銷量，其與格力電器已形成高度‘捆綁’。”鯨平臺智庫專家、財(cái)經(jīng)評論員郭施亮認(rèn)為。
不過，大力發(fā)展直播僅是格力電器渠道變革措施之一。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，格力電器正在加速渠道變革，通過開啟雙線融合的新零售營銷模式變革，構(gòu)建穩(wěn)固的線上、線下業(yè)務(wù)布局，兩種渠道彼此互補(bǔ)深度融合，打造全渠道銷售平臺。
上述接近格力電器人士稱，目前格力電器正在進(jìn)一步收編線下渠道，并逐步嘗試更多新興渠道及新零售模式。
“家電行業(yè)帶貨直播的熱度遠(yuǎn)不如前幾年，銷售效果也不如想象中那么高。今年以來，家電行業(yè)直播帶貨有逐漸減少的跡象，尤其是頭部企業(yè)。常態(tài)化銷售模式即實(shí)體店銷售和電商銷售仍然是主流，除了互聯(lián)網(wǎng)直賣，更多新興平臺和聯(lián)合營銷模式正在興起，企業(yè)還需進(jìn)一步進(jìn)行拓展，在模式上進(jìn)行創(chuàng)新，以獲得長足發(fā)展。”劉步塵表示。
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