對4月10日公眾號推送的“教師成長接力棒”欄目中新手教師馬晉瑞提出的家校溝通方面的問題，我來談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
家長真正關(guān)心孩子成長，自然愿意跟班主任溝通，實現(xiàn)家校共育，共促孩子成長；若不關(guān)心孩子成長，也就會對班主任敬而遠(yuǎn)之。
家長愿不愿意深度配合工作，與教師教齡沒有絕對關(guān)系。重要的是，我們要分析不配合工作的原因，及尋求相應(yīng)的對策。
在日常的班級工作當(dāng)中難免存在一些不配合班級工作的家長，分析原因，主要有三種。一種是家長家庭教育能力不強，覺得在家校工作中無法盡力，就保持沉默或者消極；一種是家長素質(zhì)很高，認(rèn)為學(xué)校工作不然達(dá)到自己的預(yù)期或者需求，出現(xiàn)不配合的情況；還有一種是對孩子學(xué)習(xí)不上心，成長不關(guān)注，認(rèn)為孩子在學(xué)校就是老師的責(zé)任，表現(xiàn)出對于班級事物的漠不關(guān)心。
在實際工作中，我們可以嘗試采取以下策略。
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分類分析，區(qū)別對待
遇到家長不配合工作，我們首先要判斷原因，家長是屬于“不會配合”還是“不愿意配合”。
若是前者，教師就要把需要家長做的工作詳細(xì)進行指導(dǎo)，交給家長具體的方法和步驟，從而保證完成任務(wù)。“不愿意配合”的家長，若是“自視水平過高，不屑配合”類型的，教師需要保持真誠的態(tài)度去征詢他們的意見，若是有更好的策略，不妨采納和執(zhí)行。若是“事不關(guān)己，拒絕配合”類型的，教師需要跟他們講清利害得失，打出感情牌，從孩子成長角度切入，爭取獲得他們的支持。
2
真誠為本，平等溝通
家長和教師是最具有合作愿望的兩個群體，彼此具備共同的服務(wù)對象和共同的目標(biāo)愿景。但現(xiàn)實工作當(dāng)中往往發(fā)生彼此不配合，相互推卸責(zé)任的情況。
究其原因，還是家校溝通層面出了問題。
真誠的態(tài)度，平等的交流，民主的協(xié)商是家校合作重要的前提。當(dāng)家長出現(xiàn)不合作甚至對抗的情況，作為教師，我們首先要認(rèn)真反思自己的工作態(tài)度，溝通藝術(shù)上是不是出了問題。
曾經(jīng)有個老師跟我抱怨：“我們班家長怎么那么冷漠，不管我在家長群發(fā)什么信息，他們都毫無反應(yīng)。”
我說：“我可以看看你們的家校群嗎？”然后，我陪著他一起瀏覽了群信息。
我很快發(fā)現(xiàn)了問題。
家校群的信息太多太雜，而且每一條信息后面都會有三個大大的感嘆號。我查了他們幾天的信息，心里面就有一種嚴(yán)重的壓抑感。海量信息配上三個感嘆號，每天如此，每一條如此，誰能受得了？
后來，我建議他在家校群信息溝通方面做了一些調(diào)整。內(nèi)容上分門別類，定時公布。可以采取一些專欄系列性質(zhì)的。例如今日常規(guī)提醒、今日班級小結(jié)等。另外，建議他取消感嘆號的使用，改為陳述句。調(diào)整一段時間之后，他們的家校群熱鬧了許多，家校關(guān)系也融洽了許多。
這個案例說明，在家校關(guān)系合作當(dāng)中，若想得到家長的極力配合，就要讓家長感受到彼此是平等的、民主的，而不是上級對下級的命令與服從。
當(dāng)然，除了真誠平等，也需要體現(xiàn)工作的高效。例如，把雜亂無章的信息分門別類，定期推出，就會收到相對較好的效果。
3
構(gòu)建關(guān)系，營造磁場
維護家校關(guān)系是一個需要循序漸進的工作。功夫在平時，不是到了火燒眉毛會出現(xiàn)班級突發(fā)事件時，才想到去聯(lián)系家長。對家長的感情是靠平時日常點滴的金融和培養(yǎng)。
例如接班初期，要對全班學(xué)生的家庭情況有所了解，有特殊情況的家庭就要在平日多加關(guān)注和關(guān)心。在平常交流當(dāng)中讓家長感受教師的真誠和認(rèn)真，家長就會親近和信任教師，就會在家校溝通當(dāng)中保持一種積極的態(tài)度。平日里，會積極主動地跟教師匯報孩子的情況，孩子出現(xiàn)問題時，能給予積極的態(tài)度配合和支持教師解決問題。
在我的家校溝通合作當(dāng)中，我就經(jīng)常采取點面結(jié)合的方式去營造良好的家校合作磁場。在點上采取各個擊破，個別交流，建立點狀式互動模式，基本每個家長都能成為自己的合作伙伴。我還尤其注重班級家校關(guān)系整體氛圍的營造，在面上建立起網(wǎng)狀式的合作模式。通過及時表彰積極優(yōu)秀的家長，講述溫暖的家校合作故事，開展魅力家長評審活動，樹立家長榜樣，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。通過點面結(jié)合，形成立體式的家校合作，達(dá)成全員全程合作效果。
有了良好的家校合作磁場，形成家校共育的共識，就有了集體輿論導(dǎo)向的作用。基本上，班級就不會出現(xiàn)不太配合的家長。因為誰都不愿意被孤立，每個家長也不愿意看到因為自己的不合作而影響孩子的成長這種局面。
4
特殊情況，特殊處理
就算一個班級的家校合作氛圍特別好，也難免會出現(xiàn)個別掉鏈子的情況。
遇到個別家長不配合的時候，教師首先要保持冷靜。切不可焦躁，氣急敗壞，也不可先入為主，妄加推斷。
一個教師永遠(yuǎn)不要高估自己的實力，因為我們面對的是活生生的家長和學(xué)生。家長也好，學(xué)生也好，都是復(fù)雜立體且具有動態(tài)性的。
當(dāng)個別家長不配合工作的時候，我們要保持冷靜，理性從容地去面對，心平氣和地去溝通。或許他們是因為家里有突發(fā)情況，或許是他們的工作玩的不可開交……遇到這些情況，如果教師不僅能夠包容理解，還能夠及時伸出援手，這就又成了家校深度合作的一個契機。
總之，家校關(guān)系簡單卻微妙，家校合作意義深遠(yuǎn)。教師要以真誠態(tài)度與精湛的能力獲得家長的信任與配合。如果遇到不配合的家長，我們也要能保持一份包容，用自己的耐心和責(zé)任感去打動家長，用集體輿論的氛圍去引導(dǎo)家長群體，相信終會獲得家長們的支持。
（作者單位系廣東省廣州市天河中學(xué)）
文章作者 | 楊換青
微信編輯｜宋佳欣
