東方網(wǎng)記者程琦12月9日報道:內(nèi)網(wǎng)真實價格為535萬元的一套兩室一廳，在安居客平臺上的“展示價”僅為428萬？！篡改、發(fā)布虛假房源信息等違法行為亟待整治。近日，上海市市場監(jiān)管局嚴肅查處了一批房地產(chǎn)領(lǐng)域違法案件，并對部分典型案例向社會通報公布。

內(nèi)網(wǎng)記錄真實售價為535萬元的一套房源，在安居客平臺對外展示價格僅為428萬元

篡改掛牌信息并發(fā)布虛假房源

在上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司不正當競爭等違法案中，上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)、房地產(chǎn)咨詢等業(yè)務(wù)，自?2021年2月至2021年3月，桃源新城門店、局門路門店為了獲得居間交易機會，提升公司經(jīng)營業(yè)績，通過篡改掛牌房源信息等方式，在安居客平臺上編輯并對外發(fā)布虛假房源信息61條。自2020年10月至2021年3月，桃源新城門店為了提升業(yè)績，在未經(jīng)消費者同意，同時也未向消費者明示收集、使用信息的目的、方式和范圍的情況下，收集和使用了包含消費者姓名、住址、聯(lián)系方式等內(nèi)容的個人信息。

上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司虛假宣傳的行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。侵犯消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的行為，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條第一款的規(guī)定。2021年07月26日，上海市市場監(jiān)督管理局依法決定，責(zé)令立即改正，并處罰款合計人民幣肆拾萬元。

內(nèi)網(wǎng)記錄真實售價為260萬元的一套房源，在安居客平臺對外展示價格僅為218萬元

無獨有偶，在上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司不正當競爭案中，上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司主要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，物業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢，設(shè)計、制作各類廣告等業(yè)務(wù)。經(jīng)查明，2020年11月20日至2020年12月25日期間，上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)時為了招攬客戶，提升公司業(yè)績，通過杜撰不存在的房源，篡改掛牌房源信息等方式，在安居客平臺編輯并對外發(fā)布虛假房源信息100條，上述虛假房源信息總點擊量為5631次。上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司通過安居客平臺對外發(fā)布虛假房源信息的行為，違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。2021年04月29日，上海市市場監(jiān)督管理局依法決定，責(zé)令停止違法行為，并處罰款人民幣貳拾萬元。

“軌交、高架紅利”系廣告違法

在上海景灣兆業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司廣告違法案中，上海景灣兆業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)（包括新建商品房銷售）經(jīng)營活動，2020年12月16日在商品房項目名稱為“水岸佳苑”（推廣名稱為“佳兆業(yè)城市廣場）售樓處發(fā)布房地產(chǎn)橫幅廣告，主要內(nèi)容為“佳兆業(yè)城市廣場?......嘉閔線(規(guī)劃中)、11號線雙軌交匯”，使用LED顯示屏發(fā)布的含有“嘉定主城圈”的示意圖內(nèi)容的房地產(chǎn)廣告，使用宣傳展示欄發(fā)布的房地產(chǎn)廣告，主要內(nèi)容為“軌交、高架紅利兌現(xiàn)升級賦能板塊價值”。

經(jīng)查，該項目實際所處位置為嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn)，規(guī)劃中的軌交“嘉閔線”及上海地鐵11號線并不途經(jīng)上述地址，故該位置既不是上述兩條軌交線路的交匯區(qū)域，也未有上述兩條軌交線路設(shè)置軌交站點，發(fā)布的上述廣告內(nèi)容與事實情況不符。經(jīng)核實，當事人“水岸佳苑”項目實際屬于上海市房地產(chǎn)交易中心公示的嘉定北部板塊，并非嘉定主城板塊，該項目位置行政區(qū)劃為上海市嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn)，并非嘉定區(qū)的核心片區(qū)，上述“嘉定主城圈”示意圖內(nèi)容屬于與事實情況不符。再查，在上述售樓處展廳宣傳展示欄自行發(fā)布了含有“軌交、高架紅利兌現(xiàn)升級賦能板塊價值”等內(nèi)容的房地產(chǎn)廣告，直接向消費者介紹其“水岸佳苑”項目價值情況。經(jīng)核實，該段文字內(nèi)容表述的含義為“水岸佳苑”項目的價值會因周邊軌交及高架的建成而大幅提升，屬于當事人向消費者作出的關(guān)于該項目升值的承諾內(nèi)容。2021年04月28日，上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定，合計處罰款人民幣貳拾萬元。

而在薩博伊（上海）房地產(chǎn)咨詢有限公司廣告違法案中，薩博伊（上海）房地產(chǎn)咨詢有限公司作為廣告主為推介海外房地產(chǎn)項目，于2020年7月在其官方網(wǎng)站發(fā)布房地產(chǎn)廣告:“Local?Crescent-曼徹斯特，步行6分鐘即可抵達斯賓菲爾德中央商務(wù)區(qū)；Local?Blackfriars-曼徹斯特,步行10分鐘即可抵達曼徹斯特主要購物區(qū)，步行4分鐘即可抵達索爾福德中央火車站……”等內(nèi)容。在官方網(wǎng)站上發(fā)布含有以上項目到達某一具體參照物的所需時間表示項目位置內(nèi)容的房地產(chǎn)廣告的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第二十六條第一款第(二)項的規(guī)定。

存在價格違法與合同違法

在上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司價格違法案中，上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司自2020年4月起從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的經(jīng)營活動，在分支機構(gòu)店堂內(nèi)張貼有“二手房買賣流程”，并對外承諾對買方按房屋買賣成交價的2%收取傭金(居間服務(wù)費)，對賣方按房屋買賣成交價的1%收取傭金(居間服務(wù)費)。2021年1月17日，與住宅買方簽訂傭金確認單約定向買方收取的傭金為8萬元，為成交價的0.97%，為保證其3%傭金收入不受影響，采取提高賣家傭金的方式，與賣方另行協(xié)議該住宅的稅、費及傭金共為21.5萬元，21.5萬元實際是按照房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓總價款2%計算的傭金16.5萬元與預(yù)估的賣方應(yīng)承擔(dān)稅費5萬元兩部分之和。同日，賣方向上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司法定代表人支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬10萬元。因此，上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司對賣方實際已收取10萬元傭金（居間服務(wù)費）已超出對賣方收取傭金為房屋買賣成交價1%的對外價格承諾。

上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司上述行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第四項之規(guī)定，構(gòu)成《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第七條第二項所指情形，屬于價格欺詐行為。2021年08月05日，上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定，責(zé)令改正違法行為，并處罰款伍萬貳仟伍佰元。

而在上海實瑞房地產(chǎn)有限公司合同違法案中，上海實瑞房地產(chǎn)有限公司主要從事房產(chǎn)開發(fā)和銷售業(yè)務(wù)，2021年2月5日，消費者投訴舉報，反映簽訂新樓盤（新顧城海上禎苑，又名：上實海上菁英）的認購協(xié)議中含有“由甲方保留解釋權(quán)并負責(zé)解釋”的內(nèi)容，涉嫌合同違法。經(jīng)查，上海實瑞房地產(chǎn)有限公司在售樓中心公示的認購協(xié)議中確有“由甲方保留解釋權(quán)并負責(zé)解釋”的內(nèi)容，該行為屬于利用合同格式條款排除消費者權(quán)利的違法行為。2021年04月12日，上海市寶山區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定，責(zé)令停止違法行為，處罰人民幣伍仟元。

無照經(jīng)營和侵害消費者權(quán)益

在上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀事務(wù)所無照經(jīng)營違法案中，上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀事務(wù)所從事房屋租售等業(yè)務(wù)，2020年8月15日開始，在未取得《營業(yè)執(zhí)照》的情況下，擅自從事房屋租售業(yè)務(wù)，對外店招“鏈家虹橋機場新村店”，經(jīng)營場所面積96平方米。上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀事務(wù)所在經(jīng)營期間營業(yè)額為10200元，凈利潤2600元，違法所得為2600元，后辦理營業(yè)執(zhí)照。2021年07月09日，上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定，沒收違法所得貳仟陸佰元，罰款人民幣貳仟元。

此外，上海銳赟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司消費者權(quán)益保護違法案中，上海銳赟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司主要從事房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)，經(jīng)查，當事人使用SISM+房源系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)、SISM+房源系統(tǒng)等獲取房源業(yè)主電話及其房源信息。在未獲得房源信息表里業(yè)主和SISM+系統(tǒng)里業(yè)主的授權(quán)情況下，擅自使用上述業(yè)主信息，通過電話方式向業(yè)主詢問是否需要租售房屋。未經(jīng)業(yè)主授權(quán)，擅自使用業(yè)主信息的行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條的規(guī)定。2021年08月04日，上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定，責(zé)令當事人改正，并處罰款人民幣伍萬元。