家家悅（603708）2022年年度董事會經營評述內容如下：
一、經營情況討論與分析
2022年度，公司實現營業總收入1,818,381.78萬元，同比增長4.31%；歸屬于上市公司股東的凈利潤5,405.10萬元；歸屬于上市公司股東扣除非經常性損益后的凈利潤1,416.63萬元，同比增加35,584.07萬元，利潤增加主要是公司營業收入增長，綜合毛利率相對穩定，費用率同比有一定下降，且同期計提的商譽減值損失金額較大。
(資料圖片)
1、連鎖網絡穩步發展面對復雜多變的市場，報告期內公司堅持有質量地擴張，按照“強一體，穩兩翼”的發展思路，通過多業態立體布局，在山東市場繼續強化密度，縱深推進城市社區網絡布局；京冀蒙、蘇皖兩翼穩健發展，在提高市場競爭力的基礎上，有序推進網絡布局，擴大市場滲透能力和品牌影響力；圍繞打造一刻鐘便民生活圈，增強社區商業服務能力，讓居民就近享受到便利優質的生活和服務，2022年公司新開直營門店49家，其中山東39家，北京等省外地區10家。按照定位清晰、分級合理、服務精準的原則，公司持續提升現有門店的經營能力，通過實施社區生鮮食品超市示范店改造項目，對改造門店進行準確定位、調整布局，優化商品結構，增強服務功能和顧客體驗，提高門店競爭能力和盈利能力。報告期末公司門店總數1005家，其中直營門店967家、加盟店38家。2、數字化建設扎實推進報告期公司持續加大科技投入，優化提升信息系統效率，提高運營和管理能力。全面上線智能補貨系統，提升門店經營效率，實現了從銷售預測到自動補貨的全流程業務協同，提高了門店的補貨效率；為強化供應鏈協同，提高物流到店準時率，啟動實施了“定時達”項目，完成了調研、藍圖設計和系統測試等工作；推進數字化財務體系建設，進一步梳理財務職能體系，通過共享標準流程上線、BP服務范圍延伸、打造數字驅動、價值創造型財務中心。加快了線上線下（300959）融合，報告期內公司繼續加強與三方平臺的業務縱深合作，拓展支付寶小程序“家家悅優鮮”平臺，升級了微信“家家悅優鮮”平臺的直播、社群團購、云超等業務，增加提供到家服務的門店250家，線上訂單和銷售增長超過了60%，線上業務模式和場景不斷革新完善，線上線下全渠道服務能力不斷增強。3、供應鏈協同不斷優化按照區域發展戰略，公司進一步強化供應鏈體系建設，建立物流與大區、門店相匹配的供應鏈布局；繼續完善淮北綜合產業園、張家口綜合物流園的服務功能，提高綜合使用效率，完成了冬奧保供任務；加快推進商河智慧物流園建設，項目一期工程正式啟動，形成了更強的供應鏈平臺，提升了物流聯動效率。圍繞商品提質升級，加強了全球基地直采能力和商品結構調整，強化品類管理，聚焦骨干商品，提高滿足率、動銷率和競爭力。工業板塊加強了各廠區的聯動，加大生產研發、產品設計和品牌化營銷，加強自有品牌、預制菜等定制商品的研發，打造更符合消費需求、更具產品特色、更令顧客滿意的商品品牌，提升定制商品市場競爭能力和品牌影響力，增強了門店服務功能和競爭能力。報告期自有品牌營業收入占比13.22%。4、運營管理質量提升公司從運營服務、成本管控、投資控制等方面，深化管理提升、內部挖潛，提高盈利能力和發展質量。通過標準化提升、規范化運營，區域門店之間尋標對標、示范帶動，提升區域營運水平；加強了效率評估和費用管控，通過提升管理實現增收節支，優化流程實現降本增效，對效率低的門店積極優化面積減租降租，對經營未達預期、培育潛力不足的門店，該關則關，減少持續虧損帶來更大的損失；新店投資從選址、業態定位、門店設計、商品配置等各環節精準論證，提升開店質量；對公司資產進行全面梳理，盤活低效無效資產，提升資產使用率，夯實經營基礎，提高發展質量。5、報告期募集資金使用情況公司公開發行可轉換公司債券募集資金凈額63,353.97萬元，至報告期末募集資金累計投入26,653.95萬元，募集資金余額為38,325.09萬元。所有募集資金后續將繼續用于連鎖超市改造、威海物流改擴建等募投項目。二、報告期內公司所處行業情況國家統計局數據顯示，2022年社會消費品零售總額439,733億元，比上年下降0.2%；城鎮消費品零售額比上年下降0.3%，鄉村消費品零售額與上年基本持平；商品零售額同比增長0.5%，實物商品網上零售額比上年增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重為27.2%。按零售業態分，2022年，限額以上零售業實體店商品零售額比上年增長1%。其中，生活必需品供應更為集中的生活便利店、超市商品零售額分別增長3.7%和3%，品質化升級類消費相對較多的專業店、專賣店商品零售額分別增長3.5%和0.2%。2022年，國內經濟受到多重因素影響，面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重壓力，對消費市場恢復產生了一定影響，零售行業的經營持續面臨壓力；但總體看消費市場潛力較大，消費升級趨勢沒有改變，短視頻和直播等新型消費模式穩步發展，線上消費增長逐步趨緩，零售企業持續推進全渠道融合，通過數字化轉型和科技賦能助力企業變革，不斷提高運營管理效率和競爭能力；隨著國家擴內需保消費政策優化落實，消費市場有望恢復向好。三、報告期內公司從事的業務情況1、主要業務公司主營業務為超市連鎖經營。報告期末公司直營連鎖門店數量967家，其中綜合超市257家、社區生鮮食品超市403家、鄉村超市232家、百貨店14家、寶寶悅等其他業態門店61家，同時依托門店開展到家服務、直播等線上業務，經營品類突出日常生活所需的生鮮食品類商品，目標打造顧客回家吃飯最有價值的門店；為增強供應鏈能力，公司分區域建設了常溫、冷鏈、生鮮加工、中央廚房一體化的供應鏈體系，具備農產品從基地采購、冷鏈倉儲、生鮮加工、終端零售的全產業鏈運營能力，形成較強的生鮮食品供應鏈體系，支撐零售業務持續穩定發展。2、經營模式門店經營模式：公司門店商品銷售模式，其中超市以自營為主，百貨店以出租為主。超市占公司主營業務收入比超過90%，公司門店突出生鮮食品經營，品類和距離更貼近便利消費者；在全渠道經營方面，公司依托區域密集的門店網絡構建不同場景，線上線下聯動互相引流，發展健康可持續的線上業務，為消費者提供到家、到店自提服務。供應鏈模式：采購體系上，公司建立以“生鮮商品基地直供、雜貨商品廠家直采”的總部集采模式為主，總部采購與區域采購相協調的采購體系，同時通過布局生鮮加工基地、中央廚房增強農產品的后標準化及工業化能力，建設全產業鏈的供應鏈；物流體系上，公司堅持以統一配送的模式為主，按照“發展連鎖，物流先行”的理念，在連鎖網絡布局區域內，分區域建設一體化的物流中心，形成支撐門店、加盟商等供應鏈服務的立體式物流網絡。四、報告期內核心競爭力分析公司堅持區域密集立體化布局、多業態協同發展，不斷進行業態創新與升級，增強區域市場縱深覆蓋率，依靠現有的供應鏈體系，豐富多渠道、多場景的服務方式，為百姓日常生活提供便利；公司利用一體化的物流和生鮮加工體系，搭建了生鮮農產品全產業鏈的供應鏈平臺，提高生鮮產品的加工能力和標準化，增強服務消費者一日三餐的能力，并為加盟商等企業提供社會化的供應鏈輸出服務；公司積極推進數字化轉型，加速線上線下融合，利用信息技術驅動提高運營效率，通過數字化驅動力和數據洞察力推動業務發展持續優化，向綜合型、平臺型、技術型零售服務商轉變。五、報告期內主要經營情況
六、公司關于公司未來發展的討論與分析(一)行業格局和趨勢2022年受復雜多變因素影響，宏觀經濟增長趨緩，零售行業消費恢復壓力明顯，但宏觀經濟大盤總體穩定，消費具有一定的恢復潛力；零售企業順應市場和消費變化趨勢，及時調整經營策略及思路，發揮現有資源優勢，不斷創新業態和消費模式，優化供應鏈和商品結構，加快數字化與運營深度融合，提升消費者體驗，增強服務消費者的能力。2023年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，擴大內需戰略將深入實施，以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局加快構建，消費市場有望逐步回升。零售企業發展既面臨不確定因素的挑戰，也面臨需求潛力釋放的機遇，企業將堅定發展信心，積極進行變革和創新，提升運營管理效率，保障健康高質量發展。(二)公司發展戰略堅持以超市為核心主業，區域密集、城鄉一體化發展，打造多業態、全渠道、全產業鏈、全國化的零售企業；增強數字化能力和供應鏈能力，用數字和技術驅動核心競爭力，打造科技驅動、開放共享的供應鏈服務平臺，積極向綜合型、平臺型、科技型零售商轉變，融合線上線下技術，為消費者和合作伙伴提供高效的服務。(三)經營計劃2023年公司總體思路是堅持穩中求進，堅持以顧客為中心，以效率為核心，以商品為根本，以團隊為基礎，以組織文化為保障，提質增效，推動企業高質量、可持續發展。1、有質量推進網絡發展按照“強一體、穩兩翼”的戰略，聚焦優勢資源，抓好重點區域拓展，強化城鄉一體布局，打造城市一刻鐘便民生活圈，構建農村網絡布局；山東市場強化密度，完善社區網絡布局，提升經營能力和盈利能力，增強市場滲透能力；兩冀堅持穩步有質量的擴張，提升經營管理質量，形成較強的競爭能力；發展方式堅持自身發展與合作發展結合，積極開展加盟合作。加強細分市場研究，整合優勢加快業態創新，形成更強的多業態聯動優勢；加快業態分級管理，做到業態清晰定位，商品配置標準規范，服務更加精準專業；加快推廣社區超市示范店改造項目，提升門店盈利能力。2、優化提升供應鏈效率供應鏈是發展的基礎，按照戰略布局，繼續強化物流建設，加快商河智慧物流園項目推進，推動威海物流自動化擴建改造，提升物流聯動效率和綜合運營效率，實現目標訂單滿足率，打造追求極致效率的供應鏈體系；圍繞商品力提升，加快商品品類調整，用差異化的商品力為顧客持續創造價值；加強總部集采與區域采購的協同，既要強化總部集采的共性商品，又要突出區域性的特色商品；加快推動工業組織變革，加強自有品牌和定制產品研發，特別是預制菜、烘焙等品類，滿足消費者對高品質和方便快捷的多重需求，增強服務門店和多渠道市場拓展能力。3、持續推進創新轉型扎實推進數字化建設，對信息系統不斷進行優化、提升、整合，持續優化改進已上線的系統功能，提高系統的使用效率和協同效率；繼續加強數字化平臺搭建和大數據應用，為經營管理提供全面、高效、智能的數據分析與應用支撐，用數字和技術驅動核心競爭力；抓好“定時達”項目的上線、優化和推廣，實現多級運轉和第三方物流服務；加快線上線下融合推進，擴大到家服務范圍，優化創新直播、社區拼團等模式，打通線上線下、到店到家服務，用全渠道的體驗全面滿足顧客需求。4、強化組織能力變革繼續深化組織變革，建立與企業發展戰略匹配的組織架構和機制，打造總部與區域分工明確、高效協同的組織體系，保證戰略執行落地；建立更加科學的人才選拔和晉升機制，為人才搭建良好的晉升通道；完善分配激勵機制，探索股權激勵等多元化的激勵方式，形成員工有能力、企業有活力的機制，讓員工享受到企業發展的成果，推動企業持續健康發展。(四)可能面對的風險1、宏觀經濟波動的風險宏觀經濟走勢、地緣政治局勢、世界經濟下行、多重超預期因素的反復沖擊等多種因素，會影響市場以及消費需求，進而可能對零售業和公司經營業績產生影響。2、市場競爭的風險渠道多元化的服務滿意度及應用效率帶來新的行業思考，行業競爭會進一步加劇。3、外拓區域及新業態發展的風險公司外拓區域業績的提升、新業態的培育發展，需要一定時間，同時需要逐步加強各區域市場的品牌影響力，發展前期對公司經營業績的影響存在不確定性。
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