“太感謝你們了！這么多硬幣我正愁沒法處理，你們不僅幫忙清點整理，還一一包裝好，真是幫我解決了天大的難題！” 客戶張先生望著桌上碼放得整整齊齊的硬幣卷，握著工行鎮(zhèn)江揚中支行營業(yè)室工作人員的手連連道謝，話語里滿是感激。

在揚中支行營業(yè)室，這樣充滿暖意的服務(wù)場景早已成為日常。張先生多年來有積攢硬幣的習慣，家中三個大儲蓄罐裝滿了日常交易中留存的零散硬幣。近日因搬家，海量硬幣的清點與整理成了他的“煩心事”。網(wǎng)點工作人員得知情況后，當即主動提出為其提供硬幣整理包裝服務(wù)，讓張先生吃下 “定心丸”。

服務(wù)現(xiàn)場一派忙碌又溫馨的景象：工作人員們迅速分工、默契協(xié)作，有人端坐桌前，指尖翻飛間細致清點每一枚硬幣，確保數(shù)量分毫不差；有人手持卷幣筒，熟練地將硬幣碼入、壓實，再用紙條仔細裹緊、嚴實封口；張先生也不時搭把手，參與二次清點，現(xiàn)場氛圍熱鬧又融洽。一旁擺放的卡通豬形儲蓄罐與各類卷幣工具，更為這份忙碌增添了幾分生活氣息與溫情。經(jīng)過網(wǎng)點團隊的高效協(xié)作，張先生的硬幣整理需求圓滿完成。本次共為其精準清點并包裝一元硬幣9620枚（合計 9620元）、五角硬幣525枚（合計262.5元）、一角硬幣1098 枚（合計 109.8 元），不僅用專業(yè)服務(wù)解決了客戶的“棘手事”，更用耐心與細致傳遞了工行溫度。

作者：陳思蓉

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