2021年5月18日，金輝物業(yè)“供應(yīng)鏈升級宣導(dǎo)及首批供方庫組建會議”圓滿召開，北京為主會場，全國各地83家首批入庫的物業(yè)服務(wù)類供方，以視頻會形式共同見證了金輝物業(yè)供應(yīng)鏈升級的里程碑成果，為2021年物業(yè)體系公區(qū)管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式的運(yùn)行吹響號角。
金輝集團(tuán)副總裁李勇軍先生、物管中心總經(jīng)理助理王樂先生等領(lǐng)導(dǎo)出席了本次會議。
本次會議以“變革同行，戰(zhàn)略同盟”為主題，參會供方代表均為各供方公司第一負(fù)責(zé)人。會議首先由物管中心品質(zhì)副總監(jiān)徐威先生對供應(yīng)鏈升級模式進(jìn)行宣導(dǎo)，并分別由已合作的供方 “重慶博升”、“深圳安杰”分享經(jīng)驗(yàn)和試點(diǎn)成果;由新入庫的供方 “無錫展鵬”、“陜西保安”交流對新模式的理解和后續(xù)思路。通過宣導(dǎo)與分享，各地物業(yè)公司與供方企業(yè)更加深入的理解供應(yīng)鏈升級的目的，并堅(jiān)定全面推行的信心。
隨后，物管中心正式發(fā)布《金輝物業(yè)服務(wù)類供方庫1.0版》，經(jīng)前期多輪尋源、深訪及考察，本次供方庫組建共收錄服務(wù)類合格供方83家，所收錄供方既有行業(yè)口碑企業(yè)、地方服務(wù)標(biāo)桿，亦有嶄露頭角的業(yè)績后起新秀。物管中心總經(jīng)理助理王樂先生、各地物業(yè)公司總經(jīng)理分別向到場的供方代表授予合作伙伴認(rèn)證函。
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授函儀式
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作為物業(yè)業(yè)務(wù)微創(chuàng)新的發(fā)起人，金輝集團(tuán)副總裁李勇軍先生進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，進(jìn)一步深入的講解本次供應(yīng)鏈變革的目標(biāo)與必要性：
理念認(rèn)同 目標(biāo)統(tǒng)一
在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)供應(yīng)關(guān)系中，甲乙雙方存在服務(wù)理念與企業(yè)文化的盲區(qū)，物業(yè)企業(yè)首先要自我反思。面對日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境，未來雙方合作的趨勢必然是協(xié)同作戰(zhàn)、共同成長，因此需要構(gòu)建好供應(yīng)鏈合作的底層邏輯，在理念上高度認(rèn)同、在目標(biāo)上高度統(tǒng)一。
客戶導(dǎo)向 構(gòu)建生態(tài)
供應(yīng)鏈升級的核心變化在于考核結(jié)算方式完全以客戶滿意度為導(dǎo)向，此模式符合大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)邏輯，有助于促成甲乙雙方相互幫助、共同尋求解決方案，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。未來合作將達(dá)成這樣一種關(guān)系：供方獲得長期簽約權(quán)、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、獲得還不錯(cuò)的利潤。物業(yè)以合理的成本獲得持續(xù)、穩(wěn)定、良好的滿意度成績。通過單方成本的標(biāo)準(zhǔn)化，再經(jīng)過2-3年的優(yōu)化，建立金輝物業(yè)專屬供應(yīng)鏈生態(tài)體系。
迎接挑戰(zhàn) 彼此成就
目前，供應(yīng)鏈升級模式尚處于啟動和摸索階段，后續(xù)落地仍面臨著較大挑戰(zhàn)，過程中要正視局部問題，雙方均需認(rèn)真思考，物業(yè)公司要解決機(jī)制的合理性與公正性，供方需要思考如何執(zhí)行新規(guī)則、解決現(xiàn)場問題。
本次“供應(yīng)鏈升級宣導(dǎo)及首批供方庫組建會議”為物業(yè)2021年業(yè)務(wù)微創(chuàng)新的重要節(jié)點(diǎn)，也意味著新供應(yīng)鏈合作模式的運(yùn)行正式拉開帷幕。未來，金輝物業(yè)將與各供方企業(yè)互助互利，彼此成就，再創(chuàng)輝煌。
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